IT Service Catalogue Manager (m/w/d)

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf

an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe,

koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die

Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Faszinierendes

schaffen: Ihre Aufgaben Sie steuern den gesamten Lebenszyklus des

Servicekatalogs – von der Aufnahme neuer Services über Änderungen

bis zur Stilllegung nicht mehr benötigter Einträge. Sie sorgen

dafür, dass alle Einträge im Servicekatalog vollständig, aktuell

und qualitativ hochwertig sind. Sie prüfen neue oder geänderte

Serviceeinträge auf Vollständigkeit, Konsistenz und Einhaltung der

definierten Standards. Sie stellen sicher, dass die festgelegte

Service-Struktur und Klassifizierung eingehalten werden und die

Beziehungen zwischen Services, Service Offerings und Service Requests

korrekt abgebildet sind. Sie koordinieren Änderungen im

Servicekatalog und begleiten deren Umsetzung. Sie unterstützen

Service Owner bei der Pflege und Weiterentwicklung ihrer Services. Sie

arbeiten eng mit den Bereichen Service Portfolio Management, Service

Delivery, Enterprise Architecture sowie Finance und Controlling

zusammen. Sie erstellen Auswertungen und Kennzahlen zum Servicekatalog

und sorgen für Transparenz über Services, Serviceportfolios und

Kostenstrukturen. Sie unterstützen Governance- und

Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management. Stärken

einbringen: Ihre Qualifikationen Sie haben ein abgeschlossenes Studium

der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine

vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über mehrere Jahre

Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue

Management, Service Portfolio Management oder IT Governance. Eine ITIL

Foundation Zertifizierung ist von Vorteil. Sie besitzen gute

Kenntnisse in ServiceNow, idealerweise im Umfeld Enterprise Service

Management (ESM) und Common Service Data Model (CSDM). Sie verstehen

den Aufbau von Servicekatalogen, Request-Prozessen und

Routing-Mechanismen. Sie haben Erfahrung im Umgang mit Datenmodellen,

Taxonomien und der Sicherstellung hoher Datenqualität. Sie verfügen

über ein gutes Verständnis von IT-Service-Architekturen,

CMDB-Strukturen und servicebezogenen Kostenmodellen. Sie arbeiten

strukturiert und analytisch und überzeugen durch Ihre Kommunikations-

und Moderationsfähigkeiten. Sie sprechen sehr gut Deutsch und

Englisch. Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Die Firmengruppe Liebherr

bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen

sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und

spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil

unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als

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(youtube.com) Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur

Online-Bewerbung. Reference 84046 Standort Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1 88457 Oberopfingen/Kirchdorf an der Iller Deutschland

Kontakt [email protected]