Authorization Administrator / SES Hotline (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben:- Administrative Begleitung bei Inventuren- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Inventuren bei Servicepartnern (SP)- Erfassung von Ergebnissen in den Systemen Telefonische Betreuung der Servicepartner (SP) in der Hotline: Sie sind primäre/r Ansprechpartner/in für die SP in allen Belangen und damit ein/e Allrounder, die / der alle Anfragen zunächst ungefiltert auffängt und im Nachgang selekiert- Dabei bearbeiten Sie einen Großteil der Anfragen selbstständig zur Zufriedenheit unserer SP oder koordinieren diese weiter, sollten Sie nicht die / der richtige Ansprechpartner/in sein- Beantworten von Fragen zu unseren SES-Kunden-Verträgen- Erfassung und Nachverfolgung der eingehenden Anrufe im Ticketool- Enge Abstimmung zwischen Hotline & Flotten-Account- Pflege der Datenqualität in TyreCheck für unsere SP- Erstellen und überprüfen verschiedenster Auswertungen- Anfordern fehlender Belege / Nachweise des SP für die korrekte Abrechnung an den SES-Endkunden - Unterstützung in der administrativen Abwicklung von FahrzeugumrüstungeIhre Qualifikation:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich- Disziplinierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck Aufgaben zu erledigen- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) erforderlich, MS Access wünschenswert- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), ergänzt durch Englischkenntnisse (B1), Französisch von Vorteil- Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit - Open-minded, kreativ, Bereitschaft zu Veränderungen und deren aktiver Mitgestaltung -- Sehr guter TeamplayerIhr Vorteil:- Rundum Betreuung durch deinen persönlichen Ansprechpartner bei der Firma Hofmann- Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Parkplätze vor Ort- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln- Jobticket- Arbeitszeiten: Dienst in zwei versetzten Schichten: Montag - Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr (Frühschicht) 09:00 und 17:00 Uhr (Spätschicht) 2 Tage Home-Office, 3 Tage BüroIhr Kontakt zu Hofmann:Sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen:[email protected]069/ 256227-0Wir freuen uns auf Sie!