Kommunikationsberater:in im öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Weitere Berufsbezeichnung:Kaufmann/ -frau Büromanagement; Callcenteragent/in; Kaufmann/ -frau Dialogmarketing; Fachmann/ -frau BürokommunikationStellenbeschreibung:Kommunikationsberater:inim öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d)Als Kommunikationsberater:in bist Du die erste Anlaufstelle, wenn Bürgerinnen und Bürger sich mit Fragen aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen an uns wenden – ob Arbeitsverhältnis, Sozialleistungen, Kranken- und Pflegeversicherung oder die Leistungen nach dem BAföG. Die meisten Anfragen bearbeitest Du telefonisch, manche auch per E-Mail. Was bei uns zählt, ist die Qualität Deiner Beratung – nicht die Anzahl Deiner Calls.Bei uns gibt es keinen Outbound, keine Verkaufsziele und keine Skriptpflicht. Stattdessen erwarten Dich sinnvolle Aufgaben: Menschen zuhören, echte Anliegen verstehen und strukturiert weiterhelfen – fachlich anspruchsvoll, zuverlässig, respektvoll und mit der Zeit, die es braucht.Wir lassen Dich dabei nicht allein: Ein umfangreiches Onboarding und ein erfahrenes Teammitglied an Deiner Seite begleiten Dich, bis Du Dich sicher fühlst. Anschließend stehen Dir Deine Kolleg:innen natürlich weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.Wir sind... ein fest etabliertes und weiterhin wachsendes Unternehmen, das im öffentlichen Auftrag Bürgerinnen und Bürger in vielen verschiedenen Belangen hauptsächlich telefonisch berät.Freu Dich auf- Eine sinnstiftende Beratungstätigkeit im öffentlichen Auftrag.- Planbare Arbeitszeiten: ab 30-Stunden-Woche möglich, montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr.- Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung anhand Deiner Stärken – nicht nach 'Schema F'.- Ein ruhiges, strukturiertes Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Betriebsklima und regelmäßigen Teamevents.- Urlaubsgeld und Sonderzahlungen.- Gesundheitsvorsorge; Teamevents; Kostenfreie Parkplätze; Altersvorsorge; Coaching & Fortbildung; Suppenfreitag; Corporate BenifitsDas bringst Du mitDu bist die Person, die anderen gern mit Rat und Tat zur Seite steht? Dann hast Du bestimmt ...- Freude daran, Angelegenheiten verständlich zu erklären und Orientierung zu geben.- Interesse an sozialen, gesellschaftlich relevanten Themen.- eine gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse (Englischkenntnisse sind ein Plus).- möglicherweise Erfahrungen aus Verwaltung, Dienstleistung, Gesundheitswesen, Tourismus oder einem pädagogischen bzw. sozialen Bereich.Auch wenn Du aus dem Lehramt oder den Sozial- bzw. Geisteswissenschaften kommst oder einen neuen beruflichen Weg suchst: Du bist bei uns willkommen.Das spricht für unsWir nehmen Dich an die Hand – von Anfang an!Wir arbeiten fortlaufend fachlich in tollen Teams zusammen.Deine Persönlichkeit und Stärken entscheiden über Deine Entwicklung bei uns.Worauf wartest Du noch?Es ist ganz einfach! Sende uns Deine Bewerbung in nur 30 Sekunden. Kein Anschreiben notwendig – ein Lebenslauf reicht uns für den ersten Kaffee.Dein erster Schritt: Sende uns Deinen Lebenslauf.Wenn Du möchtest: Ergänze gern mit Zeugnissen und Referenzen.Deine AnsprechpartnerinnenDiana Schwaß, Kathrin Kohlmann[email protected]+49 381 6303 300Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Sachbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung