Mitarbeiter für die Notrufzentrale (w/m/div.) (Kundendienstberater/in)

Job Title: Mitarbeiter für die Notrufzentrale (w/m/div.)

Job Description:
• Du arbeitest in unserer Notrufzentrale und bist die erste Ansprechperson in Notfallsituationen, hauptsächlich im Straßenverkehr.
• Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen, sowie das Erfassen und Dokumentieren der erforderlichen Informationen.
• Du korrespondierst mit Leitstellen von Polizei und Feuerwehr und lieferst relevante Daten für erforderliche Rettungsmaßnahmen.
• Du betreust die betroffenen Personen bis zum Eintreffen der Rettungskräfte.

Qualifications:
• Persönlichkeit: Kundenorientiert, empathisch, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
• Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken
• Flexibilität: 24/7
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

Additional Information:
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Herr Christoph Meier

Street Address:
Bismarckstraße 71

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Dokumentation (technisch)
Erweiterte Kenntnisse: Alarm-, Notrufzentrale, Recherche, Informationsbeschaffung, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Telefondienst