Front Office Agent (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Am Ufer des idyllischen Scharmützelsees gelegen, ist das Precise Resort Bad Saarow das perfekte Reiseziel für Gäste, die einen luxuriösen Familienurlaub inmitten einer atemberaubenden Naturlandschaft suchen. Mit einem großzügigen Spa, einem Golfclub mit vier abwechslungsreichen Golfplätzen, einer Tennisanlage sowie einer angeschlossenen Yacht Akademie, einem Golf Restaurant und einem Harbour Restaurant mit Terrasse und Blick auf den Scharmützelsee, einem privaten Strand, einem Hotel Shop und einem Kids Club mit Kinder-Spielplatz hat das Resort am Scharmützelsee für jedes Familienmitglied etwas zu bietenBring dich ein & gestalte mit!Wir suchen eine/n freundlichen, motivierten & engagierten Front Office Agent (m/w/d), der/die mit Freude an der Arbeit seine/ihre Erfahrungen & Ideen einbringt und langfristig ein fester Bestandteil unserer Precise Family sein möchte.Wir wünschen uns ein/eine Teamplayer, der/die mit hoher Resilienz und Dienstleistungsorientierung in einem multikulturellen Team seine/ihre Karriere starten oder ausbauen möchte.Arbeitszeiten: Früh-und Spätschicht, 32-40 Std/WocheDas sind Deine zukünftigen Aufgaben:- Freundliche, vertrauensvolle und wertschätzende Betreuung & Beratung unseres nationalen und internationalen Gästekreises im Precise Resort Bad Saarow- Eigenständige Bearbeitung aller in diesem Zusammenhang anfallenden administrativen Tätigkeiten am Front Office, wie die Anreisevorbereitung und Abreisekontrolle, & die sorgfältige Prüfung der Reservierungen- Durchführung von Check-ins und Check-outs nach unseren Qualitätsstandards- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik, Küche und F&B zur Koordination der Gästewünsche- Bearbeitung von Stornos und No-Shows in den Buchungsportalen- Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling F&B)- Professionelles Reklamationsmanagement- Gewissenhafte Kassenführung und Rechnungslegung- Sorgfältige Durchführung der Service-Abrechnungen aus dem F&B und dem Event-BereichDas bringst Du mit:- große Freude daran die Gastgeberrolle einzunehmen- Berufserfahrungen in der Hotellerie & Gastronomie sind wünschenswert, wir freuen uns auch über Quereinsteiger, die gern in die Hotellerie wechseln möchten- erste Berufserfahrung am Front Office sind von Vorteil- ein hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein- eine aufgeschlossene, herzliche und gefestigte Persönlichkeit- gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil (besonders Polnisch, Ukrainisch oder Rumänisch)Das bieten wir Dir:- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis- Einen zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag- Mitarbeiterrabatte in allen GCH-Hotel Groups- Family & Friends erhalten vergünstigte Raten für ihren Urlaub- Viele Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partner via Corporate BenefitsWenn Du Lust auf die Arbeit in einem einzigartigen Resort haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung gern per E-Mail an[email protected]Leistungen:- Betriebliche Altersvorsorge- Betriebsarzt/Betriebsärztin- Empfehlungsprogramm- Essenszuschuss- Flexible Arbeitszeiten- Gleitzeit- Kostenlose Getränke- Kostenloser Parkplatz- Mitarbeiter-Rabatt- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens- Sprachkenntnisse werden vermitteltBerufserfahrung:- der Hotellerie: 1 Jahr (Wünschenswert)Sprache:- Deutsch (Erforderlich)Arbeitsort: Vor OrtErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst