SAP Consultant Customer Service (m/w/d) (IT-Berater/in)

- Mein Mandant ist ein Unternehmen mit langfristiger Ausrichtung. Das SAP-Team betreut diverse Geschäftsbereiche weltweit und entwickelt die gemeinsame System- und Prozesslandschaft kontinuierlich weiter. Im Serviceumfeld verbindet das Unternehmen etablierte SAP-Lösungen mit modernen Anwendungen für digitale Serviceprozesse, mobile Einsätze und systemübergreifende Integration. Die Position bietet damit die Möglichkeit, bestehende SAP-CS-Erfahrung einzubringen und sich gleichzeitig gezielt in zukunftsorientierte SAP-Service-Technologien weiterzuentwickeln

Ihre Vorteile:

- Sie arbeiten in einer sehr modernen Cloud-basierten SAP-Systemlandschaft und gestalten deren fachliche und technologische Weiterentwicklung aktiv mit
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeitmodelle bei einer bevorzugten Wochenarbeitszeit von 40 Stunden
- Sie profitieren von einer Homeoffice-Regelung, einem sehr strukturierten Onboarding und umfangreichen Weiterbildungsangeboten
- Sie übernehmen eigenständig internationale Projekte und erhalten perspektivisch die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
- Sie profitieren unter anderem von bspw. vergünstigtem Mittagessen, Fahrradleasing und Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

- Sie beraten die internen Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung internationaler Customer-Service- und Serviceprozesse
- Sie betreuen und entwickeln bestehende SAP-Lösungen im serviceorientierten Umfeld sowie die dazugehörige Prozess- und Systemlandschaft kontinuierlich weiter
- Sie analysieren Anforderungen, gestalten neue Prozesse und begleiten internationale Template- und Rollout-Projekte von der Konzeption bis zur produktiven Einführung
- Sie koordinieren die Integration zu angrenzenden SAP-Modulen und Anwendungen und unterstützen den Wissenstransfer durch Workshops und Anwenderschulungen

Ihre Qualifikationen:

- Sie verfügen über fundierte praktische Kenntnisse in SAP CS und haben bereits servicebezogene Geschäftsprozesse betreut oder weiterentwickelt
- Sie bringen Erfahrung in der Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie in der Erstellung nachhaltiger Lösungskonzepte mit
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse moderner SAP-Service-Lösungen sowie Erfahrung im Bereich Systemintegration und Schnittstellentechnologien
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und überzeugen durch eine eigenständige, prozessorientierte und teamfähige Arbeitsweise

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.