Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt alsMitarbeiter Technischer Kundensupport (m⁠/⁠w⁠/⁠d)und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – in Vollzeit, unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!Ihre Aufgaben- Technischer Ansprechpartner (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge- Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft- Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen- Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen- Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und VertriebIhr Profil- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d)- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität- Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen DienstreisenUnser Angebot- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag- Spannende Produktwelt im globalen Umfeld- Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance- Hoher Gestaltungsspielraum zur Sicherstellung des Kundensupports und Lösungsfindungen- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege- 30 Urlaubstage- Mitarbeiterangebote- JobradIhre Ansprechpartnerin für Rückfragen:Online-Bewerbung (https://karriere.tii-group.com/y35qe?utm_source=baxml)Claudia König[email protected] ([email protected])+49 7941 691 2154SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbHOtto-Rettenmaier-Str. 1574629 Pfedelbach