Mitarbeiter (m/w/d) im internationalen Kundensupport (Industriekaufmann/-frau)

Prozesse im Griff und die Kunden im Fokus? Werden Sie das internationale Aushängeschild unserer Medizintechnik!

Sie behalten auch dann einen kühlen Kopf, wenn es international wird? Sie lieben es, Dinge zu organisieren und Kunden kompetent zu betreuen? Dann machen Sie bei uns den Unterschied!

WAS WIR BIETEN

Vergessen Sie leere Versprechungen. Wir wissen, was Sie leisten, und bieten Ihnen ein Paket, das sich sehen lassen kann:

- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 35-Stunden-Woche möglich
- 30 Urlaubstage & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Zusätzliche Bonuszahlungen & Prämien
- Hausinterner Physio-Service & Krankenzusatzversicherung
- Kindergartenzuschuss zur Entlastung von Familien
- Jobrad & kostenlose Arbeitskleidung
- Betriebliche Altersversorgung & VWL
- Intensive Einarbeitung & kostenlose Heißgetränke

PROfIL

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition/Logistik)
- Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Medizintechnik.
- Gute Englischkenntnisse sind für den internationalen Kontakt Voraussetzung (weitere Sprachen sind ein tolles Plus!).
- Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise Majesty (von Vorteil).

AUFGABEN

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden – insbesondere für ausgewählte Key Accounts – und stellen eine professionelle und verlässliche Betreuung sicher.

- Sie verantworten die Betreuung unserer internationalen Kunden sowie Key Accounts und sind erste Anlaufstelle für alle relevanten Anliegen.
- Sie erstellen Angebote und begleiten den gesamten Auftragsprozess bis zur termingerechten Umsetzung.
- Sie steuern und koordinieren Kundenanfragen im internationalen Umfeld und behalten dabei jederzeit den Überblick.
- Sie erkennen Optimierungspotenziale in der Zusammenarbeit mit Kunden und bringen diese aktiv ein.
- Sie überwachen Lieferantenbestellungen sowie Reparaturaufträge und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
- Sie unterstützen bei Bedarf im Bereich Export, insbesondere bei der Erstellung von Zoll- und Begleitdokumenten.
- Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Auftrag, Versand und Qualitätssicherung und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Sie übernehmen administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Dokumentensachbearbeitung (Außenhandel), Export