Customer Service Representative (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Unternehmensbeschreibung Job-Nr: 624 Einsatzort: Rheda-Wiedenbrück
Wir sind die Wegmann & Partner HR Solutions GmbH, ein
mittelständisches und inhabergeführtes Personalberatungshaus aus
Bielefeld. Mit unserer Spezialisierung auf die Bereiche Office, IT,
Engineering und Accounting konzentrieren wir uns auf die Besetzung von
qualifizierten Fach- und Führungskräften und begleiten sowohl
Unternehmen als auch Kandidaten mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Deine Aufgaben Telefonische Unterstützung von Kunden und
Servicetechnikern bei technischen Problemen und Störungsmeldungen
Entgegennahme und Abwicklung von Anfragen und Bestellungen rund um
Ersatzteile Bearbeitung von Garantie- und Reparaturvorgängen von der
Prüfung bis zur Abwicklung Verwaltung und Bearbeitung von
Warenrücksendungen Planung und Koordination von Außendienstbesuchen
in Abstimmung mit externen Servicepartnern Dokumentation und
Nachverfolgung der Kundendienstprozesse Dein Profil Abgeschlossene
technische Ausbildung oder Weiterbildung zum Techniker mit
betriebswirtschaftlichem Grundverständnis, alternativ kaufmännische
Ausbildung (z.B. Industriekaufmann oder Kaufmann Büromanagement) mit
technischem Bezug Praktische Berufserfahrung im After-Sales-Bereich,
vorzugsweise mit erklärungsbedürftigen technischen Produkten
Kundenorientierte sowie vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Deine
Benefits Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell Beschäftigung in Voll-
oder Teilzeit möglich Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung Individuelle
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Strukturierte
Einarbeitung Kontakt Herr Heiko Goihl Email: [email protected] Telefon:
0521 75 9889 9997