First-Level-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

IHRE AUFGABEN:- Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat- Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote- Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen- Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support- Dokumentation der durchgeführten Tätigen im SystemIHR PROFIL:- Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.)- Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen- Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil- Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen- Selbstständiges und engagiertes Arbeiten- Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender- Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil- Kein Führerschein notwendig- Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCsGEBOTEN WIRD- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben- Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm- Moderner IT-Arbeitsplatz- Fachlicher Wissenszuwachs- Persönliche Weiterentwicklung- Sitzende TätigkeitWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.deAlternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an [email protected] (https://mailto:[email protected]) senden.Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen unter 0173 2640447 und [email protected] gerne zur Verfügung.