Customer Service Specialist (m/w/d) – Internationaler Kundenservice (Industriekaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung; Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce

Stellenbeschreibung:
Tätigkeitsbeschreibung

- Kundenbetreuung und Kundenservice (B2B) per Telefon und E-Mail (Deutsch/Englisch)
- Auftragsabwicklung / Order Management (Angebot, Auftrag, Rechnungsstellung)
- Exportabwicklung und Erstellung von Exportdokumenten
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Logistikkoordination und Versandabwicklung
- Prüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Überwachung von Lieferterminen und Mahnwesen

Anforderungen

- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word), ERP-Kenntnisse wünschenswert (z. B. SAP)
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Zusatzkenntnisse (wünschenswert aber kein muss)

- Exportkenntnisse / Zoll / Außenhandel
- Weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch, Spanisch)
- Erfahrung in Logistik, Versand oder Disposition

Arbeitgeberleistungen

- Unbefristete Festanstellung
- Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung

Fühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter www.e-experts.de hoch.

Rückfragen können Sie uns gerne telefonisch unter + 49 (0) 751 56 84 97 31 stellen.

Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Wir freuen uns auf Sie!

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung