Principal Product Designer (m/w/d)

Einleitung

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Die campoint AG ist Technologiepartner und Betreiber einer der größten deutschsprachigen Plattformen für die Creator Economy und Digital Entertainment - von der Endkunden-Plattform bis zur B2B-Infrastruktur, mit der Creator ihr Business aufbauen und steuern. Mit über 150 Mitarbeitenden am Standort in Seligenstadt gehören wir dabei zu einem der größten Anbieter im Creator-Ökosystem.

Aufgaben

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Du bist die Architektin oder der Architekt unserer User Journeys: die Rolle, die den Zusammenhang über Streamgrenzen hinweg sieht. Als Stabsstelle beim Head of Product arbeitest Du dort, wo gerade der größte Hebel liegt.

Du bleibst hands-on: Für jeden Schwerpunkt entwirfst Du das Zielbild und arbeitest den Kernflow selbst bis zur Entscheidungsreife aus – Flows, Wireframes, klickbare Prototypen, KI-gestützt. Die produktionsreife UI liefern die Designer der Streams. Du begleitest die Umsetzung bis zum Livegang und entscheidest selbst, was Du abgibst, damit Du nicht zum Engpass wirst.

Gemessen wirst Du nicht daran, ob Dein erster Entwurf eins zu eins live geht, sondern daran, ob sich eine Lösung auf dem Weg zum Livegang durch Dich zum Besseren verändert.

Von einer Senior-Rolle unterscheidest Du Dich in drei Richtungen: Du siehst, wo in der User Journey der größte Hebel liegt. Du erkennst, wenn ein Use Case schon gelöst ist und dasselbe Muster wieder trägt – und wann ein Fall wirklich neu ist und ein eigenes Muster verdient. Und Du merkst, wenn eine Lösung komplizierter geworden ist, als das Problem verlangt. Jede vermeidbare Variante kostet zweimal: technisch in Komplexität, beim Nutzer in Irritation.

Das sind Deine konkreten Aufgaben

- User-Journey-Architektur: Du analysierst B2C und B2B als zusammenhängende User Journey – vom ersten Kontakt über Onboarding bis zu Kauf, Abo und langfristiger Nutzung –, bewertest die Brüche nach Nutzer- und Business-Impact und setzt die UX-Leitplanken für die Streams.

- Konsistenz und Einfachheit: Bevor etwas Neues entsteht, prüfst Du, ob ein bestehendes Muster trägt, und ersetzt Sonderwege durch vorhandene Wege. Wo ein Fall wirklich neu ist, setzt Du das Muster begründet und bringst es mit der Leitung des Design-Teams ins Design-System.

- Vom Zielbild bis live: Für Deine Schwerpunkte gestaltest Du bis zur belastbaren Entscheidung, arbeitest dafür eingebettet im Stream, klärst Fragen direkt mit Development und prüfst im Liveprodukt, ob das Nutzerproblem gelöst ist.

- Conversion & Monetarisierung: Onboarding, Kauf, Abo, Paywalls, Content-Verkauf und Messenger-Flows sind unser Umsatz. Du weißt, wo Nutzer abspringen, entwickelst Verbesserungen und misst mit Product, ob sie wirken.

Dabei validierst Du pragmatisch – mit Produktdaten, Feedback aus Customer Service und Sales. Deine Einschätzung vertrittst Du klar, auch bei Gegenwind. KI nutzt Du selbstverständlich und verantwortest das Ergebnis.

Was diese Rolle nicht ist

Keine reine Research-, Strategie- oder Moderationsrolle: Zielbild und Kernflow jedes Schwerpunkts sind Deine eigene Arbeit, und Du bleibst dran, bis sie live sind.

Kein Sammelkorb für alles, was besser werden könnte: wenige vom Head of Product gesetzte Schwerpunkte je Quartal, der Rest läuft in den Streams.

Kein Ersatz für die Designer im Stream und keine Führungsrolle: Standards, Design-System und die Entwicklung der Designer liegen bei der Leitung des Design-Teams. Einfluss entsteht bei uns durch gutes Handwerk und sichtbare Ergebnisse, nicht durch Hierarchie.

Wer vor allem Nutzerforschung, Prozessarbeit oder Greenfield sucht, wird hier vermutlich nicht glücklich.

Profil

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Must-haves

- Du hast langjährige Erfahrung im Product- oder UX-Design, einen großen Teil davon in eCommerce-, Plattform-, Marketplace- oder Subscription-Produkten mit direkter Umsatzrelevanz.

- Du denkst in User Journeys u