Mitarbeiter:in (m/w/d) Customer Service

Aufgaben

• Du bist das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen

• Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen und Anliegen

• Du sorgst mit deinem Einsatz für ein exzellentes Einkaufserlebnis

• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen

• Du bearbeitest Bestellungen von Neukund:innen zuverlässig und sorgfältig

• Du findest lösungsorientierte Antworten auf die Anliegen unserer Kund:innen

• Du bringst deine Ideen und Expertise ein, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern

• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit deinem Team zusammen

Qualifikationen

• Du hast Spaß am Telefonieren und kannst eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation vorweisen

• Du bist ein Kommunikationstalent, sprichst fließend Deutsch und kannst dich auf Englisch klar und strukturiert in Wort und Schrift ausdrücken

• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, findest pragmatische Lösungen im Sinne der Kund:innen und lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen

• Und natürlich bist du ein/e klasse Teamplayer:in und magst unser Produkt

Benefits

• Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich

• Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten

• In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köchinnen und ein firmeneigenes Gym

• Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie vergünstigte Sport-Mitgliedschaften bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing

• Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation

Über uns minilu ist einer der umsatzstärksten Onlineshops für Praxis- und Labormaterial in Deutschland. Als 100-prozentige Tochter der van der Ven-Gruppe steht das erfolgreichste Dental-Depot in NRW mit seiner Erfahrung hinter uns. Seit mehr als 110 Jahren bietet die van der Ven-Gruppe dentalmedizinische Expertise für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Du hast Lust ganz vorne dabei zu sein und einen der innovativsten Onlineshops im Dentalbereich zu entwickeln? Dann suchen wir dich!