Bürokauffrau (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

- in deiner Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen

- allgemein unterstützt du den Außendienst, zum Beispiel durch Auswertungen für Kundentermine

- die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen sowie das Beschwerdemanagement übernimmst du in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer

- das Reklamationsmanagement steuerst du ebenfalls in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer

- die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung sowie das Nachhalten von Maßnahmen gehören zu deinen Aufgaben

- du pflegst Kundenhistorien, kümmerst dich um die Rechnungslegung und -klärung und erstellst Kundendienstberichte

- Kundenstämme legst du an und änderst sie bei Bedarf

- den Standortleiter unterstützt du administrativ

## Das wünschen wir uns

- du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

- im Optimalfall bringst du Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit

- der routinierte Umgang mit MS Office zeichnet dich aus

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil

## Das bieten wir

- anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

- schnelle Verantwortungsübernahme

- Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio

- laufende Innovationen

**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**

- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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- du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

- im Optimalfall bringst du Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit

- der routinierte Umgang mit MS Office zeichnet dich aus

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil