Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Als professioneller Personalvermittler ist die F mal s GmbH auf der Suche nach qualifizierten Profilen zur Besetzung aktueller Vakanzen bei namhaften Unternehmen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Festanstellung.

Für einen unserer international agierenden Kunden aus der Elektrotechnikindustrie **in Heidelberg** suchen wir **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**.

**Die Aufgaben:**

- Sie betreuen internationale Automobil- und Industriekunden und sorgen für eine zuverlässige und serviceorientierte Kommunikation.

- Sie bearbeiten Kundenanfragen für elektronische Steckverbinder und koordinieren deren Beschaffung (eigene Produktionsstätten) sowie die weitere Abwicklung.

- Dabei fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen.

- Sie verfolgen die Verfügbarkeit, Lieferzeiten und den Versand der benötigten Bauteile und stellen eine termingerechte Versorgung der Kunden sicher.

- Bei Lieferengpässen oder Verzögerungen stimmen Sie sich mit den zuständigen Stellen ab, koordinieren Lösungen und informieren die Kunden proaktiv.

**Das ideale Profil:**

- Sie verfügen über Erfahrung im Customer Service, Kundenmanagement oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position, idealerweise im industriellen Umfeld.

- Ein gutes Verständnis für logistische Abläufe sowie Erfahrung in der Koordination von Lieferungen und Schnittstellen bringen Sie mit.

- Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren sicher mit internationalen Ansprechpartnern und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick.

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise einem gängigen CRM- oder ERP-System runden Ihr Profil ab.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung bei Herrn Andreas Dieckmann, vorzugsweise per E-Mail unter **[email protected]**.

Weitere Informationen finden Sie unter www.fmals.de.

Sie besitzen ähnliche Qualifikationen? Dann bewerben Sie sich initiativ bei uns.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung.