Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie Ihre Karriere auf das nächste Level heben und neue

Herausforderungen annehmen? Dann haben wir genau die passende Position

für Sie! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene

IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem

Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht. Als Fachinformatiker im

Helpdesk übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung,

Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise kommt vor allem

bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer

Herausforderungen zum Tragen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer

Leidenschaft unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung

der IT-Infrastruktur. Klingt das nach einer Herausforderung, die Sie

reizt? Wir freuen uns auf Sie! Aufgaben Verantwortlich für den

technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige

Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen

Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein

Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern

sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als

auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)

Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active

Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen

und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation

von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit

externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Optimalerweise eine

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als

Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung

Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit

einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im

Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und

Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365

sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksweise in deutscher und

englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie

Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig gesicherter

Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und

vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im

Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

ermöglichen Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive

Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen

internen Schulungen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten

Team Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen

Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an

Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen

Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Eine offene, vielfältige

Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Nutzung eines Jobtickets

für den öffentlichen Nahverkehr Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 069/668194031