Mitarbeiter für die Tourist-Information Heilbronn (m/w/d)

**Ihre Aufgaben:**

- Beratung von Gästen, Touristen und Bürger der Stadt im Front-Office der Tourist-Information Heilbronn von dienstags bis samstags

- Sie informieren über die kulturellen Angebote, Gastronomie, Einkaufen und Ausflugstipps in Heilbronn sowie der umgebenden Region

- Unterstützung der Gäste bei der Reiseplanung (persönlich und telefonisch)

- Buchung und Abrechnung von Stadtführungen

- Bearbeitung touristischer Anfragen persönlich, telefonisch und schriftlich

- Vermittlung touristischer Angebote (wie z. B. Stadtrundfahrten, Reiseangebote, Übernachtungen usw.)

- Verkauf von Tickets, Gutscheinen, Souvenirs und Fahrkarten des ÖPNV

- Repräsentieren des Reiseziels Heilbronn auf Messen und Veranstaltungen sowie mit der mobilen Tourist-Information

**Ihr Profil:**

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Tourismusbereich oder vergleichbare Qualifikation aber auch Quereinsteiger mit Freude an Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sind herzlich willkommen

- Freundliches und repräsentatives Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit

- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und Offenheit für die Anwendung digitaler Tools sowie Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Cobra oder vergleichbar

- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen am Sonntag oder bei Veranstaltungen

**Unser Angebot:**

- unbefristete Vollzeitstelle mit Bezahlung nach Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes in Entgeltgruppe 6 TVöD

- langfristige Perspektive in einem dynamischen, kommunalen Umfeld

- zu 90 % bezuschusstes Deutschlandticket-Jobticket. Die Stadtbahnen und Busse sind nur einen Steinwurf von der Tourist-Information entfernt.

- weitere Benefits: JobRad (Leasing), Zuschüsse für Partner-Studio Turnpark Böckingen sowie für Partner-Gastronomien DINEA Kaufhof + Schwarz

- Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)

- fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Heilbronn Marketing GmbH fördert die berufliche Chancengleichheit von Frauen und Männern. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Finden Sie Ihren Platz bei uns und kommen Sie in ein Unternehmen, das Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position bietet.

[www.heilbronn.de/jobs](http://www.heilbronn.de/jobs)

Haben Sie Interesse an dieser spannenden Herausforderung, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestens Eintrittstermins.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:

[**[email protected]**](https://mailto:[email protected])

Heilbronn Marketing GmbH

Katja Engelhardt, Personalabteilung, Kirchbrunnenstraße 3, 74072 Heilbronn