Abteilungsleitung Versand & Fulfillment (m/w/d)

service&verlag GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Abteilungsleitung Versand & Fulfillment (m/w/d), die unseren Fulfillment-Bereich eigenverantwortlich organisiert, das Tagesgeschäft steuert und gemeinsam mit uns weiterentwickelt.

Dabei suchen wir keine reine Führungskraft „vom Schreibtisch“. Du arbeitest nah am operativen Tagesgeschäft, packst bei Bedarf selbst mit an und sorgst gleichzeitig dafür, dass Aufgaben, Mitarbeiter, Bestände und Prozesse optimal organisiert sind.

Du übernimmst Verantwortung für einen wichtigen Bereich unseres Unternehmens und bist zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Versand und Fulfillment.

Deine Aufgaben

Als Abteilungsleitung Versand & Fulfillment verantwortest du die Organisation und Steuerung unserer täglichen Fulfillment-Prozesse – vom Wareneingang bis zum Versand.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

- Führung & Koordination: Organisation, Anleitung und Koordination der Mitarbeiter im Bereich Versand & Fulfillment

- Tagessteuerung: Planung und Priorisierung der anstehenden Aufträge sowie Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs

- Wareneingang: Organisation und Kontrolle von Warenannahme, Prüfung und Einlagerung

- Kommissionierung: Sicherstellung einer zuverlässigen und effizienten Zusammenstellung unserer Kundenbestellungen

- Verpackung & Versand: Verantwortung für die termingerechte und qualitativ einwandfreie Versandabwicklung

- Retourenmanagement: Organisation und Kontrolle der Bearbeitung eingehender Rücksendungen

- Bestandsmanagement: Überwachung der Warenbestände sowie Sicherstellung einer hohen Bestandsgenauigkeit

- Qualitätssicherung: Kontrolle und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards im Fulfillment

- Peak-Management: Vorausschauende Planung und Koordination bei saisonalen Spitzen und erhöhtem Bestellaufkommen

- Prozessoptimierung: Analyse bestehender Abläufe und eigenständige Entwicklung von Verbesserungen hinsichtlich Qualität, Geschwindigkeit und Effizienz

- Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Produktion, Verwaltung und Geschäftsleitung

- Operative Mitarbeit: Bei Bedarf unterstützt du dein Team aktiv im Tagesgeschäft und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick

Dein Profil

Für diese Position suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Mitarbeiter führen kann und gleichzeitig einen ausgeprägten Blick für effiziente operative Abläufe mitbringt.

Du passt gut zu uns, wenn du:

- bereits Erfahrung in den Bereichen Lager, Logistik, Versand oder E-Commerce-Fulfillment gesammelt hast

- idealerweise bereits Führungs- oder Koordinationsverantwortung übernommen hast

- Mitarbeiter klar, fair und lösungsorientiert führen und motivieren kannst

- strukturiert arbeitest und auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick behältst

- Aufgaben und Probleme selbstständig erkennst und Lösungen eigenverantwortlich umsetzt

- ein gutes Verständnis für effiziente Arbeitsabläufe und Prozesse mitbringst

- sorgfältig arbeitest und einen hohen Qualitätsanspruch hast

- Entscheidungen treffen und Verantwortung für deren Umsetzung übernehmen kannst

- klar und verbindlich kommunizierst

- gerne praktisch mit anpackst und dich nicht ausschließlich als Führungskraft am Schreibtisch siehst

Eine Ausbildung im Bereich Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, für uns aber nicht allein entscheidend. Wichtiger sind uns praktische Erfahrung, Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Führungskompetenz.

Deine Vorteile

- Unbefristeter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

- 30 Tage Urlaub

- Geregelte Arbeitszeiten von 08:00 bis 16:00 Uhr

- JobRad-Leasing möglich

- Betriebliche Altersvorsorge

- Kostenlose Getränke

- Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

- Moderne Maschinen und ein professionelles Arbeitsumfeld

- Gründliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme

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