TECHNISCHER SUPPORT (M/W/D)

ZECK ist ein international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Scheßlitz. Seit 1918 entwickeln und produzieren wir Maschinen und Zubehör für den Freileitungs-, Fahrleitungs- und Kabelbau.

Mit rund 250 Mitarbeitenden und mehr als 13.000 ausgelieferten Maschinen in 115 Ländern verbinden wir Erfahrung, Innovation und echtes Teamwork.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

## **TECHNISCHER SUPPORT (M/W/D)**

### **Aufgaben**

Wenn bei unseren Maschinen im Einsatz auf der Baustelle Fragen auftauchen, ist unser Technischer Support die erste Anlaufstelle – weltweit. Hinter jeder guten Beratung stehen schnelle Reaktionszeiten, technisches Verständnis und der Blick fürs große Ganze, von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Serviceeinsatzplanung.

Als Technischer Support (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen. Du berätst persönlich, telefonisch und per E-Mail, koordinierst Serviceeinsätze und behältst Aufträge, Reklamationen und Ersatzteile jederzeit im Blick.

- **Kundenberatung und -support:** Du bietest technische Beratung weltweit – persönlich, per E-Mail und Telefon.

- **Servicekoordination:** Du planst und koordinierst Serviceeinsätze, inklusive der dazugehörigen Angebotserstellung.

- **Auftragsmanagement:** Du übernimmst die Auftragsabwicklung, von der Bestätigung bis zur Auslieferung.

- **Reklamationsmanagement:** Du bearbeitest Reklamationen und führst Gewährleistungsprüfungen durch.

- **Technische Dokumentation:** Du erstellst Reparaturanleitungen und hältst unsere Datenbanken aktuell.

- **Beschaffung:** Du verwaltest die Anforderung und Bestellung von Ersatzteilen.

### **Profil**

- **Technischer Hintergrund:** Eine technische Ausbildung (Elektrik, Hydraulik, Motorik) ist von Vorteil.

- **Offen für Quereinsteiger:** Auch motivierte Lernwillige ohne direkten Fachhintergrund sind willkommen.

- **Sprachkenntnisse:** Englischkenntnisse sind erwünscht, jedoch nicht zwingend.

### **Was wir bieten**

- **Flexible Arbeitszeiten**: Gestalte deine Arbeitszeit individuell – ganz ohne Schichtarbeit.

- **Urlaubsplanung nach deinen Bedürfnissen**: Plane deinen Urlaub flexibel und in Abstimmung mit unseren betrieblichen Abläufen.

- **Individuelle Weiterentwicklung**: Nutze unsere Fortbildungsmöglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.

- **Betriebliche Altersvorsorge**: Wir unterstützen dich bei deiner finanziellen Absicherung im Alter.

- **Essenszuschuss**: Freu dich über Zuschüsse zu Deiner Verpflegung.

- **Ladesäulen für Elektroautos**: Lade dein Elektrofahrzeug direkt bei uns vor Ort.

- **JobRad-Leasing**: Bleib mobil mit unserem attraktiven Dienstradleasing-Angebot.

- **Regelmäßige Teamevents**: Erlebe abwechslungsreiche Events und werde Teil eines starken Teams.

- **Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team**: Arbeite in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

- **Mitgestaltungsmöglichkeiten**: Bring deine Ideen ein und gestalte aktiv Prozesse und Strukturen mit.

- **Ein sicherer Arbeitsplatz**: Sei Teil eines erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmens.

### **Klingt nach deinem Job?**

Dann bewirb dich jetzt! https://www.zeck-gmbh.company/karriere

Hast du Fragen zum Stellenangebot? Tel. Nr. 09542 949419

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.**