Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst

Unser Angebot

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden telefonisch oder per Mail bei Maschinenstörungen, Bedienfehlern, etc.
• Sie unterstützen unsere Außendiensttechniker, Tochtergesellschaften und externen Dienstleister bei der Lösung technischer Problemstellungen
• Sie führen kundenspezifische Softwareanpassungen oder Fehleranalysen über unsere Fernwartungssysteme durch
• Sie unterstützen die Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Einweisungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, etc.)
• Technische Aus- / Weiterbildung (z.B. als (m/w/d) Techniker, Meister, Maschinenbautechniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker o.ä.)
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
• Idealerweise Kenntnisse in der Automatisierungstechnik (SPS-Steuerung), Elektrotechnik und Hydraulik
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil