Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceabteilung im Bereich Kundendienst

Dusche, Heizung, Klimaanlage – nichts als langweilige Haustechnik? Weil wir das Alltägliche besonders machen, vertreibt die GC-GRUPPE nicht nur funktionale Produkte, sondern auch Komfort, Erlebnis und smarte Technik.

Ob komplettes Badezimmer, energiesparende Lüftung oder intelligentes Heizsystem – als Großhändler beliefern wir das Fachhandwerk mithilfe unserer über 360 Mitarbeitern.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Grevenbroich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: **Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceabteilung im Bereich Kundendienst**

**Das erwartet Sie:**

• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Kundendienstanforderungen an unsere Industriepartner

• Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundendienstanmahnungen

• Bearbeitung eingehender Kundendienstrechnungen unserer Industriepartner sowie Weiterleitung an unsere Kunden

• Bearbeitung eingehender Kostenrechnungen unserer Kunden mit Weiterleitung an die Industriepartner

• Überwachung und Nachverfolgung offener Kostenrechnungen

• tägliche Kommunikation mit unseren Kunden und unseren Industriepartnern

**Das bringen Sie mit:**

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Kundenservice von Vorteil

• Grundkenntnisse im Bereich Sanitär- und Haustechnik sind wünschenswert

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

• Verhandlungsgeschick, Geduld und Durchsetzungsvermögen

• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

• Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein

• Teamgeist sowie gutes Organisationsvermögen

**Freuen Sie sich auf:**

• Ein attraktives Vergütungsmodell, sowie alle Leistungen eines starken Unternehmens (z.B. Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterbeteiligungsmodell, Betriebliche Altersvorsorge)

• 30 Tage Urlaub

• Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Mitarbeiterakademie sowohl online als auch in Präsenz

• Hausinterne Kantine

• Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung möglich

• Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits & Erfolgsbeteiligungsmodell

Sollten wir uns kennenlernen?

Dann bewerben Sie sich mit aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail bei uns. Bitte geben Sie auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an:

[email protected]

Wir freuen uns auf Sie!