Costumer Service (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der Luft- und

Seefrachtlogistik und bietet maßgeschneiderte Transport- und

Supply-Chain-Lösungen für Kunden unterschiedlichster Branchen. Zur

Verstärkung des Customer-Service-Teams suchen wir einen engagierten

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle

zwischen Kunden, operativen Fachabteilungen und internationalen

Partnern einen reibungslosen Ablauf der Transportprozesse

sicherstellt. Ihre Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für

Kunden und betreuen diese kompetent entlang des gesamten

Transportprozesses Sie koordinieren und überwachen nationale sowie

internationale Luft- und Seefrachtsendungen Sie bearbeiten

Kundenanfragen, erstellen Angebote und unterstützen bei der

Auftragsabwicklung Sie stehen im engen Austausch mit den operativen

Fachabteilungen, Speditionen, Reedereien und Fluggesellschaften Sie

überwachen Liefertermine und sorgen für eine proaktive Kommunikation

bei Abweichungen Sie bearbeiten Reklamationen und entwickeln gemeinsam

mit den beteiligten Stellen kundenorientierte Lösungen Sie pflegen

relevante Daten im Transport Management System und erstellen

notwendige Dokumentationen Sie unterstützen bei der Optimierung von

Serviceprozessen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Ihr

Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich

Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare

Qualifikation Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Customer

Service oder in der operativen Abwicklung von Luft- und

Seefrachtsendungen mit Sie besitzen gute Kenntnisse logistischer

Abläufe im internationalen Transportumfeld Erfahrung im Umgang mit

Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus

Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in

stressigen Situationen den Überblick Der Umgang mit gängigen

MS-Office-Anwendungen und speditionellen IT-Systemen fällt Ihnen

leicht Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen

wir voraus Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine

eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Position in einem

international erfolgreichen Logistikunternehmen mit langfristiger

Perspektive Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in

einem dynamischen Umfeld der internationalen Luft- und Seefracht Sie

profitieren von kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und

einer offenen Unternehmenskultur Neben einer attraktiven Vergütung

erwarten Sie moderne Arbeitsbedingungen und umfangreiche

Entwicklungsmöglichkeiten Sie arbeiten in einem internationalen

Netzwerk und stehen im regelmäßigen Austausch mit Kunden und

Partnern weltweit Das Unternehmen bietet Ihnen eine umfassende

Einarbeitung sowie ein kollegiales und unterstützendes Team

Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv

mitzugestalten, sind ausdrücklich erwünscht Interessiert? Bei uns

wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur

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