Kundensachbearbeiter (m/w/d)

#### Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Kundensachbearbeiter (m/w/d) kümmerst du dich um die Kommunikation zu den Anliegen der Kunden eines Energieunternehmens und stellst eine sorgfältige, serviceorientierte Bearbeitung im täglichen Geschäft sicher. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen und ermöglicht dir einen strukturierten Einstieg mit transparenten Abläufen.

- Du beantwortest eingehende Kundenanfragen freundlich, lösungsorientiert und über Telefon, E-Mail oder weitere interne Kanäle.

- Aufträge, Anliegen und Rückfragen kontrollierst du gewissenhaft und leitest sie zur richtigen Bearbeitung weiter.

- Du hältst sämtliche Bearbeitungsschritte sorgfältig fest, damit die Vorgänge nachvollziehbar bleiben und Kunden zeitnah eine eindeutige Antwort bekommen.

- Bei Fragen zu Vertrags- oder Serviceabläufen orientierst du dich an den festgelegten Prozessen und sicherst eine hohe Bearbeitungsqualität.

- Du überwachst noch offene Vorgänge und stellst sicher, dass Fristen sowie Wiedervorlagen eingehalten werden.

- Durch die Abstimmung mit internen Schnittstellen unterstützt du eine schnelle Klärung der Kundenanliegen.

- Eine gewissenhafte und freundliche Kommunikation prägt deinen Arbeitsalltag ebenso wie der sorgfältige Umgang mit Daten und Informationen.

#### Das suchen wir

Du bist für diese Position gut geeignet, wenn du gerne organisiert arbeitest, offen kommunizierst und auch bei regelmäßig wiederkehrenden Aufgaben den Überblick bewahrst. Der Einstieg als Kundensachbearbeiter (m/w/d) bietet sich besonders an, wenn du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld gesammelt hast.

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in einer ähnlichen kaufmännischen Position ist ein Plus.

- Du gehst gewissenhaft und zuverlässig vor und behältst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick.

- Ein wertschätzender Kundenumgang sowie eine klare und lösungsorientierte Kommunikation sind von Bedeutung.

- Basiskenntnisse im Umgang mit dem PC und eine sichere, organisierte Arbeitsweise unterstützen dich im täglichen Arbeitsablauf.

- Arbeitszeit: Vollzeit, Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

- Schichtmodelle: feste Tagschicht ohne wechselnde Einsätze innerhalb des Tages.

- Du bist bereit, Neues zu lernen, und arbeitest dich schnell in neue Abläufe ein.

- Eine sorgfältige Dokumentation und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch vervollständigen dein Profil.

#### Das bieten wir

Dich erwartet ein faires Gesamtpaket mit transparenten Rahmenbedingungen, einer strukturierten Einarbeitung und einer Vergütung, die deiner Erfahrung entspricht.

- Attraktiver Stundenlohn zwischen 15,67 € und 17,11 €.

- Corporate Benefits mit zusätzlichen Vorteilen für deinen Alltag.

- Bezahlung gemäß Tarifvertrag.

- Strukturierte Einarbeitung durch ein hilfsbereites Team.

- Bei entsprechender Eignung und erfolgreicher Zusammenarbeit ist eine Übernahme möglich.

- Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr.