Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

**Ihre Vorteile**

* Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6

* Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)

* 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.

* 39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens

* Betrieblich finanzierte Altersvorsorge

* Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen

* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung

* Umfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und Aufstiegsmöglichkeiten

* Zeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und mentalen Gesundheit

* Zuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über Onlineplattformen

* Weitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und Obst

**Ihre Aufgaben**

* Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen

* Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten

* Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen

* Telefondienstleistung intern und extern

* Fallabschließende Einzugs- und Auszugsbearbeitung

* Tarifberatung

* Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen

* Anlegen von Ratenvereinbarungen

**Ihr Profil**

* Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse

* Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden

* Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit

* Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen

* Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

* Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung

* Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement

* Teamfähigkeit

Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Kevin Taeffner, 0631-8001/3631 oder per Mail unter [email protected].

Sie sind bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung auf dieser Stelle zu übernehmen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum **18.10.2026**.

**Die Stelle ist auf zwei Jahre sachgrundbefristet.**