Customer Service (m/w/d)

- Attraktive Vergütung + Benefits

- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden

Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Bereitsstellung passender Lösungen

Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten

Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

Freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung

Attraktive Vergütung

30 Urlaubstage

Strukturierte Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse

Kollegiales Team und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Anteilig Home-Office Möglichkeiten