Serviceberater (m/w/d)

Für unser dynamisches und serviceorientiertes Autohaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und motivierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Als primäres Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt repräsentieren Sie unser Unternehmen nach außen und sichern eine erstklassige Betreuung.

Ihre Aufgaben bei uns:

- Kundenbetreuung & Beratung: Professionelle und empathische Beratung unserer Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur -rückgabe.

- Auftragsabwicklung: Erstellung von transparenten Kostenvoranschlägen, Diagnoseerstellung direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) und sorgfältige Auftragserfassung.

- Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit dem Werkstattteam zur Termin- und Kapazitätsplanung sowie zur Sicherung der Servicequalität.

- Zusatzverkäufe: Aktives Anbieten von passenden Serviceleistungen, Zubehör und Garantieerweiterungen.

- Rechnungs- und Reklamationswesen: Verständliche Erläuterung der Werkstattrechnungen bei Fahrzeugübergabe sowie professionelles Reklamationsmanagement.

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Wesen (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) – idealerweise mit Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater.

- Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie technisches Verständnis für moderne Fahrzeugsysteme.

- Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Organisationstalent und ein verbindliches Auftreten.

- Flexibilität: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen im Autohaus (z. B. DMS, Diagnoseprogramme) sowie Führerschein der Klasse B.

Wir bieten Ihnen:

- Spaß an der Arbeit in einem freundlichen Team

- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit

- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

- Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per Post oder E-Mail.

Nähere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: http://auto-brucker.de/