Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d)

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Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern ihre Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung begleiten? Du arbeitest gerne eigenständig, schätzt internationale Kontakte und möchtest gleichzeitig von flexiblen Arbeitsbedingungen und mobilem Arbeiten profitieren? Dann könnte diese Position genau zu dir passen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter Auftragsabwicklung | Mitarbeiter Customer Service \(m|w|d\) in unbefristeter Anstellung für den Standort Pulheim.

###### Wir bieten dir:

- **WORK-LIFE-BALANCE:** Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

- **VORSORGE:** Vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge für deine langfristige finanzielle Absicherung

- **GESUNDHEIT:** Betriebliche Krankenzusatzversicherung sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

- **MOBILITÄT:** Vergünstigtes Deutschlandticket und Firmenparkplätze direkt am Standort

- **FAHRRADLEASING:** Möglichkeit zum Fahrradleasing als nachhaltige und flexible Alternative für deinen Arbeitsweg und deine Freizeit

###### Deine Aufgaben:

- Betreuung von Bestands- und Neukunden im internationalen After-Sales-Bereich

- Selbstständige Angebots- und Auftragsabwicklung für den weltweiten Ersatzteilverkauf

- Koordination und Überwachung interner sowie externer Termine für eine reibungslose Auftragsabwicklung und termingerechte Auslieferung

- Unterstützung der Kunden bei der Identifikation und Beschaffung passender Ersatzteile

- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und den beteiligten internen Fachabteilungen

- Mitwirkung bei der Reparatur- und Reklamationsabwicklung sowie im Mahnwesen

- Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System

- Administrativer Support des Kundenservice sowie aktive Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse

###### Dein Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld

- Idealerweise Erfahrung in einem mittelständischen Industrieunternehmen, technisches Verständnis ist von Vorteil

- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am internationalen Kundenkontakt

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft Business Central

- Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen

###### Müde von langen und zähen Prozessen?

Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die **Referenznummer 8576-A**.

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren spannenden Vakanzen.

###### Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:

- Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber

- Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen

- Terminmanagement & Koordination aller Gespräche

- Persönliche Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche

- Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin