IT Workplace Specialist - 2nd-Level-Support m/w/d

Über Ingserv: Ingserv verfügt als international agierendes

Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei

der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen

bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen

Aufgabenstellungen. IT Workplace Specialist - 2nd-Level-Support m/w/d

Standort: Kassel, Hessen Anstellungsart(en): Vollzeit Als IT

Specialist sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für anspruchsvolle

IT-Anfragen und technische Herausforderungen im Client- und

Workplace-Umfeld. Sie stellen einen reibungslosen IT-Arbeitsplatz

sicher, entwickeln gemeinsam mit dem Team nachhaltige Lösungen und

unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur

und digitalen Arbeitswelt. Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

Sie übernehmen den 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld

und analysieren sowie beheben IT-Störungen rund um Windows, Hardware

und Anwendungen Sie stellen einen stabilen und zuverlässigen

IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher und sorgen für schnelle und

nachhaltige Lösungen Sie unterstützen Anwender und internationale

Standorte remote bei technischen Fragen und Störungen Sie wirken bei

Softwareverteilungen, Client-Rollouts und technischen Updates mit und

begleiten deren Umsetzung Sie unterstützen bei der Administration und

Weiterentwicklung der Windows-Clients und digitalen

Arbeitsplatzumgebung Sie analysieren wiederkehrende Störungen,

entwickeln Lösungsansätze und tragen damit zur kontinuierlichen

Optimierung unserer IT-Prozesse bei Sie arbeiten eng mit IT-Betrieb,

Infrastruktur und weiteren Fachbereichen zusammen und unterstützen

bei übergreifenden IT-Projekten Unsere Erwartungen an Sie:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in

Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau,

Digitalisierungsmanagement) Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd

Level oder anspruchsvoller 1st Level) Grundverständnis für Netzwerke

und IT-Infrastruktur Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung /

Client-Management Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools Sehr

gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Die Anstellung bei

INGSERV und die damit verbundene, projektbezogene Tätigkeit im Rahmen

der Arbeitnehmerüberlassung bieten gute Optionen für einen

qualifizierten Einstieg bei einem der führenden Unternehmen der

wehrtechnischen Industrie in Kassel. Ihre Perspektive für die

Zukunft: Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde

Aufgaben Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife

abgesicherte Vergütung Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich

und überdurchschnittliche Sozialleistungen Unterstützung bei Ihrer

beruflichen Weiterentwicklung Direkte und effektive Kommunikation

Kontaktdaten: [email protected] Ansprechpartner: Dipl.-Ing. Annette

Werner