IT-Support (m/w/d)

Du hast Spaß daran, Anwenderinnen und Anwender bei IT‑Fragen zu

unterstützen und technische Herausforderungen zu lösen? Moderne

Microsoft‑Umgebungen begeistern dich, und du möchtest dazu

beitragen, dass IT‑Systeme reibungslos funktionieren? Für unseren

Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT

Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln. Deine Aufgaben Du

unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen –

perTelefon, E‑Mail oder Fernwartung Du analysierst und

identifizierst technische Probleme, findest die Ursache und sorgst

für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung Im 1st- und

2nd‑Level‑Support bist du die erste Ansprechperson für

IT‑Fragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb Du übernimmst

dieInstallation und Konfiguration von Hard‑ und Software und stellst

die Funktionsfähigkeit sicher Du erstellst technische Dokumentationen

und hältst Abläufe sowie Lösungen nachvollziehbar fest

Außerdemschulst du Kundinnen und Kunden im Umgang mit IT‑Systemen

und Tools, um sie im Arbeitsalltag optimal zu unterstützen Dein

Profil Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung, z. B. als

Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder verfügst über

vergleichbare praktische Erfahrung– auch Quereinsteiger sind

herzlich willkommen Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder

Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwender kompetent zu

unterstützen Du kennst dich gut aus in Microsoft‑Umgebungen,

insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD Du

arbeitestserviceorientiert, strukturiert und proaktivund behältst

auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf Du verfügst

übersehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift Deine Vorteile Ein

unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit und

Perspektive Flache Hierarchien und ein offener Austausch–

telefonisch, digital oder persönlich Ein strukturiertes,

professionelles Onboarding, damit du von Beginn an gut ankommst

Flexible Arbeitszeiten und dieMöglichkeit auf Home‑Office für eine

ausgeglichene Work‑Life‑Balance Einewertschätzende und

vertrauensvolle Betreuungdurch ein engagiertes Team Ein attraktives

Fixgehaltsowie weitere Benefits, die sich wirklich lohnen Und vieles

mehr…! Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen

Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den

Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie

Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!

Kontakt zu uns Yelda Yaman [email protected] +49 174 6491 072