Kundenberater:in Niederschlagswasser (w/m/d)

Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.800 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

* Einforderung, Prüfung und Bewertung der Prüfprotokolle von Fremdwassereinleitungen

* Untersagung der Einleitung von Schutzwasser in die Niederschlagswasseranlagen sowie fallabschließende Begleitung der Abtrennungsmaßnahmen

* Überprüfung und Untersagung von Falscheinleitungen

* Prüfung und Bewertung der Einleitsituation Niederschlagswasser

* Prüfung von Genehmigungen und Berechnung der Niederschlagswassergebühr

* Erstellung von Gutschriften und Nachberechnungen sowie Anpassung der Abschläge

* Beratung zur systematischen Abkopplung sowie Beschwerde- und Widerspruchsbearbeitung

* Technische:r Kauffrau/-mann, oder Technische:r Fachwirt:in oder Techniker:in in den Fachrichtungen Verfahrenstechnik oder Umwelttechnik und fachspezifische Erfahrung im Bereich Entwässerung/Hydraulik sowie einschlägige stellenrelevante Kenntnisse

* Alternativ: Wirtschaftsfachwirt:in oder Industriefachwirt:in, Technische:r Kauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Kaufleute Büromanagement mit einschlägigen stellenrelevanten praktischen Kenntnissen

* Fundierte Wasserwirtschaftliche Kenntnisse im Bereich der Regenwasserbewirtschaftung wie Versiegelungstechniken, Versickerungsfähigkeit sowie Arten der Entwässerung

* Geografisches Grundverständnis sowie aufgabenrelevante Kenntnisse zu Gebäude- und Sanitärtechnik

* Technisches Verständnis und Kenntnisse über die arbeitsplatzrelevanten DIN-Normen

* Anwendungssicherheit mit MS Office, SAP IS-U, UBI, ASS, GIS, DMS, MoPs, ALKIS sowie Grundbucheinsicht

* Fundierte Kenntnisse in BGB, HGB, ZPO, Vertragsrecht, Berliner Betriebe Gesetz sowie Widerspruchsverfahren und Verwaltungsrecht (Abgabenordnung, Verwaltungsvollstreckungsgesetz, WHG, WRRL, BauGB, BauOBln, BerlStrG)

* Kenntnisse DSGVO, BDSG und BlnDSG

* Erfahrung im Umgang mit digitalen Kundenkontakten und Beschwerdemanagement

* Kundenorientierung, Selbstorganisation sowie fachübergreifendes Denken

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

* Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

* Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung

* Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

* Langfristige Karriereplanung und -förderung

* Gender Equal Pay im Tarifvertrag des TV-V

* Ausgewogene Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, Gesundheitsvorsorge, Familienfreundlichkeit, Sabbatical, Zuschuss zum BVG-Firmenticket und vieles mehr

Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem vollständigen Bewerbungsprofil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwerbehinderung) unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite https://jobs.bwb.de/