IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)

Über erfal GmbH &Co KG In der dynamischen Welt des Sonnen- und

Insektenschutzes setzen wir auf Innovation und Qualität. Bei uns

dreht sich alles um maßgefertigte Produkte, die das Wohnen auf ein

neues Level heben. Als Teil unseres Teams gestaltest du die Zukunft

des Smart Home mit, indem du Lösungen entwickeln, die Komfort und

Effizienz vereinen. Erlebe die Befriedigung, wenn deine Arbeit in den

Häusern tausender Kunden eine spürbare Veränderung bewirkt. Was

erwartet dich? Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und

Second Level Support am Standort Falkenstein Du dokumentierst alle

Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere

interne Supporthotline Du installierst und konfigurierst Hard- sowie

Software auf verschiedenen Endgeräten Du analysierst und behebst

Fehler an PCs, Laptops, Tablets und Smartphones Du verteilst und

installierst Anwendersoftware und pflegst Systemdokumentationen Du

übernimmst nach entsprechender Einweisung die Systembetreuung, zum

Beispiel für ein Dokumentenmanagementsystem Was solltest du

mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als

Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

Du bringst gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 und

Windows-Clients mit. Du hast Freude an der systematischen

Problemanalyse und findest pragmatische Lösungen für technische

Herausforderungen. Mit deiner eigenverantwortlichen und strukturierten

Arbeitsweise behältst du auch bei mehreren Anfragen den Überblick.

Als kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit arbeitest du gerne

im Team und unterstützt deine Kollegen. Für einen reibungslosen

Austausch im Unternehmen sprichst du fließend Deutsch (mindestens

C1-Niveau). Was bieten wir dir? Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Eine

langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen inklusive

einer umfassenden Einarbeitung. Individuelle Entwicklungschancen durch

gezielte fachliche Weiterbildungen. Ein moderner, ergonomischer und

klimatisierter Arbeitsplatz mit aktuellem technischem Equipment.

Kostenfreie Nutzung unseres betrieblichen Fitness- & Wellness-Centers.

Frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender für dein

leibliches Wohl. Zur Bewerbung Unser Jobangebot IT Support Spezialist

- First Level / Second Level / Windows (m/w/d) klingt

vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für

diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich.

Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir

freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .