Customer Care Agent/Kundenbetreuung (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

## Customer Care Agent/Kundenbetreuung (m/w/d)

**Diese Herausforderungen übernimmst du**

* Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen

* Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken

* Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben

* Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung

**Deine Vorteile bei uns**

* Betriebliche Altersvorsorge

* Unbefristeter Arbeitsvertrag

* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

* Persönliche Betreuung durch FERCHAU während des gesamten Einsatzes.

* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

**Dein Profil**

* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice

* Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit

* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

* Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich

* Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern online unter der Kennziffer VA47-41422-P bei Frau Josephine Limburg. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/customer-care-agent-kundenbetreuung-522280)

Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/522280/customer-care-agent-kundenbetreuung)