Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch- & Englischkenntnissen

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit

kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge

sowie um das Beschwerdemanagement? Sie sind auf der Suche nach einer

neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse

im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können? Dann

haben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden

im Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit

Englischkenntnissen in Vollzeit . Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Ihre Aufgaben Sie bearbeiten die gesamte geschäftliche Korrespondenz

und stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationen

effizient weitergeleitet und dokumentiert werden Sie steuern nationale

und internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prüfung der

Aufträge in SAP über die Planung von Lieferungen bis hin zur

Abstimmung der Zustelltermine Sie wählen geeignete

Transportunternehmen anhand von Verfügbarkeit, Qualität und Preis

aus, führen operative Preisverhandlungen und vergeben die Aufträge

entsprechend Sie überwachen die termingerechte Durchführung der

Transporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungen

notwendige Maßnahmen ein und koordinieren auch Retouren sowie

Reklamationen Sie erstellen und prüfen alle transportrelevanten

Unterlagen und erfassen Rückmeldungen der Spediteure zu

Ablieferterminen Sie dokumentieren Schäden, übernehmen die

Inregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhand

von Kennzahlen wie Termintreue und Schadensquote Ihr Profil Sie haben

eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder

verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen

Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mit

Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

sowie mit SAP Sie verfügen über fließende Deutsch- und

Englischkenntnisse Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke,

Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus Ihre

Vorteile Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes

Onboarding Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung Dynamisches

Team mit flachen Hierarchien Angenehmes Arbeitsklima Gute

Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW Interessiert? Bei uns wird Dein

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