Mitarbeiter Kundenservice & IT-Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Du bewegst dich souverän an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, IT und modernen Online-Services und schätzt abwechslungsreiche Aufgaben im digitalen Umfeld? Macht es dir Freude, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und als verlässlicher Ansprechpartner für Anwender sowie Anwendungsentwickler zu fungieren? Dann bewirb Dich jetzt bei uns! Die Besetzung als Mitarbeiter Kundenservice & IT-Support (m/w/d) erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Chance auf Übernahme bei einem führenden Hamburger Dienstleistungsunternehmen in Vollzeit. Das Bruttojahresgehalt für diese Position bewegt sich im Rahmen von 36.000 € bis 45.000 €.

ARBEIT UND MEHR ist Dein Karrierepartner in Hamburg.

Nutze unser starkes Netzwerk und starte mit uns durch! Mit persönlicher Beratung, echtem Support und nur einer einzigen Bewerbung ebnen wir Dir den Weg zu attraktiven Unternehmen. Gemeinsam finden wir den Job, der wirklich zu Dir passt.

Darauf kannst Du Dich freuen

- Vergütung nach GVP-Tarifvertrag, zuzüglich freiwilligem übertariflichen Zuschlag
- Kostenübernahme des Deutschlandtickets oder Kilometergeld
- Zuschuss für Sportangebote (EGYM Wellpass) und zu vermögenswirksamen Leistungen
- Mehr Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
- Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses sowie vor und während der Einsätze
- Spannende Events für Mitarbeitende sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Option auf Übernahme in eine Festanstellung beim Kundenunternehmen

Das bringt der Job

- Telefonische Erstberatung und professioneller Support für Kunden sowie Mitarbeitende bei allen Fragestellungen rund um digitale Dienstleistungen und Portale
- Betreuung und Anwendungsberatung für den elektronischen Datentausch (DTA), Online-Portale sowie den digitalen Rechnungsversand
- Schnittstellenfunktion zur IT-Anwendungsentwicklung hinsichtlich der Erfassung und Weiterleitung technischer Anforderungen
- Regelmäßige Generierung und systematische Auswertung von Kennzahlen zur Nutzung der digitalen Services
Aktiver Austausch mit Anbietern sowie Nutzern externer Kundenportale und branchenspezifischer Softwarelösungen
- Tatkräftige Unterstützung verschiedener Fachbereiche in der Kundenbetreuung sowie Mitwirkung in fachübergreifenden Projekten

Deine Stärken

- Erfolgreich abgeschlossene bürokaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erste Kenntnisse in der Heiz- und Betriebskostenabrechnung oder der Immobilienbranche von Vorteil
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis, schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte und mitdenkende Arbeitsweise
- Routinierter Umgang mit gängigen Software-Anwendungen und eine gewisse IT-Affinität
- Strukturierte, konzeptionelle Vorgehensweise und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar und zielgruppengerecht zu vermitteln
- Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du erkennst Dich in dieser Beschreibung wieder? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Noch nicht die passende Position dabei? Kein Problem! Wirf gerne einen Blick auf unsere weiteren Stellenangebote oder bewirb dich initiativ bei uns. Vielleicht wartet Deine Wunschposition bereits auf Dich.