Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Kaufmännische/r Assistent/in/Wirtschaftsassistent/in - Betriebswirtschaft)

Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) . Sie übernehmen Verantwortung für die Betreuung der Kundschaft, klären offene Forderungen und entwickeln individuelle Lösungen für unterschiedliche Anliegen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Ihre Aufgaben:
• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden zu offenen Forderungen
• Analyse der individuellen finanziellen Situation und Erarbeitung geeigneter Rückzahlungslösungen
• Führung lösungsorientierter Gespräche und Vereinbarung individueller Rückzahlungspläne
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen
• Kommunikation mit Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten, Beratungsstellen sowie weiteren Ansprechpartnern
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Falldaten im internen System
• Klärung von Rückfragen und Bearbeitung eingehender Anliegen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am direkten Austausch und an der aktiven Kommunikation mit der Kundschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
• Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
• Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive

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