IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Möchten Sie aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung moderner IT-Systeme beitragen und die Anwender zuverlässig unterstützen? Dann haben wir die passende Perspektive für Sie. Für unseren Kunden aus dem Beratungssektor im Raum Andernach suchen wir zur Verstärkung des stetig wachsenden IT-Teams einen engagierten Mitarbeiter. Nutzen Sie die Chance, Ihre Expertise in einem systemrelevanten Umfeld einzubringen, und starten Sie mit Unterstützung unseres Netzwerks in eine neue berufliche Herausforderung. Bewerben Sie sich gerne im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als

IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote, Verpflegungsangebote und Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer und persönlicher Support
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Analyse und erste Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb
• Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von Arbeitspaketen
• Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Servicedesk/User-Support (Hotline & Ticketsystem)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denken
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement