Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management

Wir sind das Bundesamt für Kartographie und Geodäsie (BKG). Wir

sorgen dafür, dass Ihr Navi immer den richtigen Weg findet und

versorgen Deutschland mit Geodaten. Unsere Produkte sind die

Problemlöser für Umwelt, Klima, Sicherheit und Infrastruktur und

unterstützen u. a. das Technische Hilfswerk oder die Bundespolizei

bei der Bewältigung ihrer Aufgaben. Starten Sie Ihre Karriere im

Bundesamt für Kartographie und Geodäsie! Für unser Team im Referat

TI4 suchen wir am Standort Frankfurt am Main oder Leipzig zum

frühestmöglichen Zeitpunkt und unbefristet eine/n Mitarbeiterin /

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management. Ihre

Aufgaben sind: Übernahme des IT‑Service-Managements und

Dispatchings, insbesondere die Annahme, Priorisierung und Zuordnung

von Serviceanfragen an die zuständigen IT‑Referate sowie die

Nachverfolgung bis zur abschließenden Lösung. Überwachung und

Analyse der Bearbeitungsstände und Servicelevels Kennzahlenerfassung,

Auswertungserstellung und Unterstützung bei der Steuerung von

Serviceprozessen. Mitwirkung bei Pflege des BKG-internen

Servicekataloges sowie der zentralen CMDB (Configuration Management

Database) Pflege der Bestands-, Vertrags- und Lizenzverwaltung für

Hard- und Software Unterstützung bei der Erstellung und

Aktualisierung von Unterlagen für die IT‑Planung,

IT‑Rahmenkonzeption sowie Haushaltsaufstellung und Außendarstellung

der Aufgaben des SKD Sie bringen mit: Abgeschlossene Berufsausbildung

(Abschlussnote mindestens "befriedigend") mit einschlägigem Bezug,

idealerweise im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich. Erste

Erfahrungen in der Bearbeitung von Serviceanfragen, Datenpflege,

Bestandsverwaltung oder IT-Administration sind wünschenswert.

Kenntnisse in Ticketsystemen, Standardsoftware und IT-gestützten

Verwaltungsprozessen sind von Vorteil. Was uns noch wichtig ist: Gutes

mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen

Sprache (mindestens B2-Niveau) Gutes Organisationsgeschick und Freude

an Teamarbeit Eigenständige Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten: Eine

Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe (EG) 7 TVöD (Bund) bei

Vorliegen der entsprechenden Qualifikationen, Anerkennung

einschlägiger Berufserfahrung bei der Stufenzuordnung. Die

entsprechende Entgelthöhe kann der Entgelttabelle TVöD Bund

entnommen werden. Tarifliche Sonderzahlung, betriebliche

Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Mobiles Arbeiten bis

zu 80 % Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten und bis

zu 24 Tagen im Jahr Zeitausgleich 30 Tage Erholungsurlaub und die

Möglichkeit, Resturlaub bis zum Ende des folgenden Jahres

mitzunehmen; zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.

Individuelle Teilzeitbeschäftigung Umfassende Einarbeitung und ein

breites Fort- und Weiterbildungsangebot zur persönlichen und

fachlichen Qualifikation Feel-fit-Angebote (u. a. Gesundheitskurse,

Sitz-Steh-Dynamik am Büroarbeitsplatz, kostenlose Impfangebote)

Unterstützung bei der Suche von Kinderbetreuungsplätzen oder einer

Notfallbetreuung für pflegebedürftige Angehörige

Arbeitgeberzuschuss (23,28 € monatlich) zum DeutschlandJobTicket

Unterstützung bei der Wohnungssuche und Zugang zu gesondertem

Wohnungskontingent (ggf. auch Umzugskostenerstattung) Wir haben Sie

überzeugt? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung. Bitte senden

Sie Ihren Lebenslauf und gerne auch schon Ihre Zeugnisse unter Angabe

der Kennziffer TI4/22/2026 bis zum 25.10.2026 per E‑Mail an:

[email protected] Jetzt bewerben Als persönlicher

Ansprechpartner steht Ihnen Herr Taadou, Referat Z 1, Tel.: 069

6333‑4531, gerne zur Verfügung. Unser Auswahlverfahren sieht wie

folgt aus: 1 Eingangsbestätigung: Ihre Bewerbung ist bei uns

eingegangen. 2 Ende der Bewerbungsfrist: Wir treffen eine Vorauswahl

(Dauer ca. eine Woche) 3 Sie interessieren uns: Einladung zum

Vorgespräch 4 Vorstellungsgespräch: (in deutscher Sprache)

voraussichtlich in Kalenderwoche 46 5 Eine Woche später:

Einstellungsentscheidung Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen

aller Nationalitäten und Geschlechter. Diversität und

Chancengleichheit sind bei uns ein fester Bestandteil der

Personalpolitik. Wir möchten Frauen ausdrücklich ermutigen, sich zu

bewerben. Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellten

Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es

wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Weitere Informationen zum BKG erhalten Sie im Internet unter

www.bkg.bund.de Wir geben Orientierung! Empfehlen Sie unser

Stellenangebot gerne auch weiter. Hinweise zum Datenschutz finden Sie

hier.