IT-Support Spezialist Second-Level Support (m-w-d)
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Second Level IT Support (m-w-d) 

AUFGABEN
 
* Durchführung des 2nd Level Supports im IT Service Desk 
* Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote sowie Dokumentation in einem Ticketsystem 
* Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß Service-Level-Agreements (SLAs) 
* Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
 
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m-w-d), IT-Systemkaufmann bzw.
IT-Systemkauffrau, Informatikkaufmann oder Informatikkauffrau etc.) 
* Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder einem IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen 
* Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie im Bereich Standard-Hardware 
* Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen 
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
 
* tarifgebundener Vertrag (iGZ-DGB) 
* festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung 
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag 
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ 
* persönliche Betreuung vor Ort 
* Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung 
* Option der Übernahme durch den Auftraggeber
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 

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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Hannover liegen oft bei etwa 46 688 € (Median aus 264 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu ShaarConsulting und Hannover öffnen.