Bereichsleiter Service Technik (m/w/d)

Aufgaben

• Führung und strategische Weiterentwicklung des technischen Servicebereichs mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

• Gesamtverantwortung für die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der beiden Fachbereiche mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden

• Steuerung und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Eskalationsmanagement

• Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz, insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierung

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus den technischen und kaufmännischen Bereichen

• Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung

• Gesamtverantwortung für Budget, relevante Servicekennzahlen und die nachhaltige Erreichung der Unternehmensziele im Bereich Service Technik

Profil

• Abgeschlossenes Studium aus dem technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kommunikationstechnik

• Mehrjährige Berufserfahrung als Bereichsleiter, Filialleiter oder einer ähnlichen Führungsposition

• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung

• Starker betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit strategischer Ausrichtung

• Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise

• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Entscheidungsfreude

• Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder TOPIX)

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

• 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung sowie Firmenwagen zur privaten Nutzung

• Flexible Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit

• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung

• Attraktive Benefits und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens

Außerdem sind uns individuelle Entwicklungschancen besonders wichtig:

• Vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum

• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

• Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung

• Raum für eigene Ideen und nachhaltige Verbesserungen

KontaktinformationenFür Fragen steht Ihnen unser HR-Team jederzeit zur Verfügung:

E-Mail | [email protected]

Telefon | 0871 / 96215-0

abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH

Alter Rennweg 179

84034 Landshut

Über unsDie abel&käufl Mobilfunkhandels GmbH mit Hauptsitz in Landshut gehört seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern professioneller Kommunikationstechnik. Rund 160 Mitarbeitende entwickeln, integrieren und betreiben maßgeschneiderte, Lösungen für sicherheitskritische und resiliente Kommunikation.

Zum Kundenkreis zählen Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS), wie Feuerwehr, THW, Polizei und Rettungsdienste, die Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) sowie Industrie, Handel und Kommunen.Als erfahrener Systemintegrator steht abel&käufl für Qualität, Zuverlässigkeit und technisches Know-how – von der Planung bis zum laufenden Betrieb.

Getreu dem Unternehmensclaim „safer connected“ sorgt das Unternehmen dafür, dass Verbindungen auch in kritischen Momenten garantiert sind.