Specialist Automation (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit)
Über diese Stelle
Deine Aufgaben
- 1st Level Support: Ansprechpartner für Fehlerlösungen sowie Handling von Anwenderfragen im Kontext Airquest & ServicePlus für alle Märkte der Gruppe in englischer und deutscher Sprache
- Bearbeitung fachlicher Anwenderfragen in englischer und deutscher Sprache aus allen Märkten der Gruppe
- Bearbeitung der AirQuest Queues
- Fehlerhandling, Analyse und Weiterleitung in nachgelagerte Einheiten (Team Automation)
- Erkennen von Optimierungspotentialen bei häufig gleichen Anwenderfragen
- Unterstützung der Service Teams bei Handlingfragen bezüglich Automationen
- Manuelle Korrekturen von Fehlervorgängen
- Weitergabe von Produktkenntnissen (Flugfinder, NDC, AQ) an die ServiceTeams
- Bearbeitung von Sonderaufgaben wie z.B. Sammelrechnungen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Tourismus-, Reiseverkehrs- oder Luftverkehrskauffrau/-mann mit entsprechenden Zusatzqualifikationen
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Sehr guter Umgang mit den gängigen Reservierungssystem (Amadeus, Sabre & Airquest)
- Konzeptionelle, gestalterische und analytische Fähigkeiten
- Touristische Kenntnisse des deutschen und europäischen Reiseveranstaltermarktes
- Souveränes Auftreten gegenüber Geschäftspartnern und Kollegen
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Kontaktfähigkeit
- Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Strukturierte und stark prozessorientierte Arbeitsweise
- Selbständige, korrekte, systematische Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten
- Belastbarkeit
Wir bieten Dir
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Aus- und Weiterbildung
- Fitness- und Wellnessangebot
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679
Markteinblick
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Frankfurt am Main liegen oft bei etwa 63 904 € (Median aus 146 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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