IT-Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d) (Bachelor Professional - IT (Systemintegration und Vernetzung))

IT-Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d)

Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Du verbindest technisches Know-how mit Erfahrung in der Teamleitung und möchtest neben dem IT-Support auch fachliche Verantwortung übernehmen? Du analysierst IT-Störungen eigenständig, entwickelst passende Lösungen und koordinierst Dein Team im laufenden Servicebetrieb? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem der führenden IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Neckarsulm tätig. Das Unternehmen unterstützt seit mehr als 40 Jahren Unternehmen und den Public Sector bei der digitalen Transformation und beschäftigt heute mehr als 16.000 Mitarbeitende. Dich erwartet ein professionelles und strukturiertes IT-Umfeld mit etablierten Serviceprozessen, vielfältigen Kundenprojekten und anspruchsvollen technischen Aufgaben.

In Deiner Rolle verbindest Du Deine technische Expertise mit fachlicher Verantwortung und unterstützt Dein Team bei technischen Fragestellungen, Kundenanfragen und komplexen IT-Herausforderungen. Dabei übernimmst Du die fachliche Anleitung und Koordination des Teams, ohne Personalverantwortung zu tragen.

Das erwartet Dich bei uns

- Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Hard- und Softwarelösungen
- Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Landschaft
- Beantwortung von Fachfragen und Unterstützung bei technischen IT-Herausforderungen
- Fachliche Anleitung und Koordination des Teams sowie Verantwortung für die Urlaubsplanung
- Durchführung von Abstimmungen mit den Kundenseiten

Das bringst Du mit

- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Vorerfahrung
- Erfahrung als Teamleiter:in sowie in der fachlichen Anleitung und Koordination eines Teams
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von IT-Hard- und Softwarelösungen
- Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Behebung von Störungen in IT-Systemen
- Führerschein
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Sehr gute Englischkenntnisse auf C1–C2-Niveau in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

Das bieten wir Dir zusätzlich

- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Langfristiges IT-Service-Projekt bei einem etablierten IT-Dienstleister
- Verantwortungsvolle Position mit fachlicher Führungsverantwortung
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT-Support, Störungsanalyse, Teamkoordination und Kundenabstimmung
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Prozessen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt?

Du möchtest Deine technische Expertise mit Deiner Erfahrung als Teamleiter:in verbinden und fachliche Verantwortung im IT-Service übernehmen? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!