(Senior) Service Manager für Business Applikationen (m/w/d)

SORGE GEMEINSAM MIT UNS FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFTSFÄHIGKEIT DER

BUNDESWEHR.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir

stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom

Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur

kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der

Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und

modernisieren wir eine der größten und komplexesten

IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle

IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in

herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so

einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der

IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO). Wir stellen

die Anwendungen der Corporate IT zur optimalen Nutzung für unsere

Kollegen:innen bereit. Wir verstehen uns als DevSecOps Organisation in

der wir unsere agile Kultur mit Leadership pflegen und

weiterentwickeln. Let's be Agile ist unser Motto! Wir freuen uns auf

Dich.

DEINE AUFGABEN:​​

* Fachliche Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle mit

Fokus auf einen stabilen und sicheren Betrieb

* ​Koordination zwischen Support, Betrieb, Entwicklung und

externen Dienstleistern

* Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung des Services

* Überwachung der Prozessabläufe und Workflows unter

wirtschaftlichen Aspekten

* Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents

* Steuerung und Mitarbeit im Rahmen des virtuellen Teams

* Ansprechpartner für interne Bereiche sowie Koordination und

Mitwirkung bei der Erstellung der notwendigen Dokumentation gemäß

ITIL-Standard​

DEIN PROFIL:

* Abgeschlossenes fachbezogenes Studium im IT-Bereich

* ca. 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung von

Applikationen oder entsprechendem Beratungskontext

* Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Führung in einem

ähnlichen Umfeld

* Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI

Grundschutz​

* Erfahrung in agilen Organisationen und virutellen Teams

wünschenswert

* Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an

Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative und hohe

Kundenorientierung

* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN:

* Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben

gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die

Digitalisierung der Bundeswehr

* Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang

miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar

* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren

Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte

betriebliche Altersvorsorge

* Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option

auf individuelle Anpassungen

* Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und

Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung

* Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in

Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder

Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines

Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical

* Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung

durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf

LinkedIn Learning

* Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von

zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung