Teamleitung Bildungsservices (m/w/d)

Der Landessportbund Nordrhein-Westfalen e. V. (LSB NRW) ist die

Dachorganisation des gemeinnützig organisierten Sports in

Nordrhein-Westfalen. Er vertritt in dieser Funktion die Interessen von

mehr als 5,6 Millionen Sporttreibenden in den 17.200 Sportvereinen in

NRW. Gemeinsam mit unseren Mitgliedsorganisationen gestalten wir die

Sportentwicklung in NRW: Vom Breitensport bis zum Hochleistungssport,

vom Kinder- und Jugendsport bis zur Ehrenamtsförderung. Für das Team

Bildungsservices im Ressort Bildung & Qualifizierung suchen wir zum

nächstmöglichen Zeitpunkt eine durchsetzungsstarke Teamleitung

Bildungsservices (m/w/d) Arbeitsort ist der LSB NRW in Duisburg . Die

Arbeitszeit beträgt 39 Stunden/Woche. Aufgaben &

Verantwortungsbereich Disziplinarische und fachliche Leitung sowie

strategische Weiterentwicklung des 5-köpfigen Teams Bildungsservices

Fachliche Steuerung eines interdisziplinären Teams zur

Weiterentwicklung und Verbesserung der digitalen Systeme für Aus- und

Fortbildungen (Shopware, Moodle, Eyebase, Verwaltungssoftware

VeasySport) Gestaltung von Digitalisierungsprozessen und Controlling

von Service-Standards Verantwortung für die Analyse, Standardisierung

und Optimierung von Service-, Beratungs- und Verwaltungsprozessen zur

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Konzeption und Etablierung eines modernen Wissens- und

Informationsmanagements, das Mitarbeitenden relevante Informationen

systemübergreifend, bedarfsgerecht und verlässlich zur Verfügung

stellt Identifikation, Bewertung und Einführung geeigneter digitaler

und KI-gestützter Lösungen zur Weiterentwicklung von Kundenservice,

Ticketing, Wissensmanagement und Self-Services Steuerung der

Zusammenarbeit mit dem Ressort IT, externen Dienstleistern und

weiteren internen Schnittstellen sowie Verantwortung für Budget-,

Qualitäts- und Erfolgscontrolling Qualifikationen & Fähigkeiten

Abgeschlossenes Studium (z. B. in Bildung, Verwaltung, Wirtschaft,

Management oder Digitalisierung) oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Führungs- und Steuerungserfahrung, idealerweise in

service-, prozess- oder digitalisierungsorientierten Arbeitsfeldern

Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Digitalisierungs- und

Veränderungsvorhaben sowie im Einsatz digitaler Plattformen und

Softwarelösungen Branchenkenntnisse der Strukturen des organisierten

Sports und des Qualifizierungs- bzw. Lizenzsystems sind von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikations- und Steuerungsfähigkeiten im Umgang mit

unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie Erfahrung in der

Zusammenarbeit mit Dienstleistern Was wir Ihnen bieten Vergütung nach

TVÖD 12 zzgl. Jahressonderzahlungen Flexible Arbeitszeiten und

mobiles Arbeiten (bis zu 50 %) 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie

Tage am 24. und 31.12. sowie am Rosenmontag Arbeitgeberfinanzierte

betriebliche Altersvorsorge Umfassende Fort- und

Weiterbildungsmöglichkeiten Die Option, ein JobRad zu leasen

Möglichkeit eines Sabbaticals von bis zu drei Monaten Externe

Mitarbeitenden-Beratung (Kinder- und Älteren-Betreuung sowie

Lebenslagen-Coaching) Wenn Sie den organisierten Sport mitgestalten

und operative Verantwortung mit strategisch-konzeptionellen Aufgaben

verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben

Sie sich über unser Karriereportal. Der LSB NRW ist eine

werteorientierte Organisation und sucht Mitarbeitende, die seine

Grundsätze – wie zum Beispiel Fairness, Respekt und Vielfalt –

teilen und sich damit identifizieren. Ansprechperson: Angelika Hannig

Referentin Recruiting & Personalentwicklung 0203 7381-834 HIER

BEWERBEN Landessportbund Nordrhein-Westfalen e.V.

Friedrich-Alfred-Allee 25 47055 Duisburg www.lsb.nrw