IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einem Einstieg in die IT oder ein

motivierter Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für Technologie und

Kundensupport? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Zur

Verstärkung eines renommierten IT-Systemhauses suchen wir einen

engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort

Frankfurt. In dieser Position erwarten dich spannende Aufgaben in

einem innovativen IT-Unternehmen, das zukunftsorientiert arbeitet.

Wenn Sie ihre Begeisterung für Technik in einem inspirierenden

Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Kenntnisse in einer dynamischen

Branche weiter ausbauen möchtest, freuen wir uns darauf, gemeinsam

mit dir den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen. Haben wir

Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben

Übernahme des 1st & 2nd Level Supports via Telefon, E-Mail und Portal

Verantwortung für die Bearbeitung der zugewiesenen Tickets sowie die

Dokumentation im Ticket-System Nachbearbeitung und Bewertung

ungelöster Tickets aus dem 1st Level und Durchführung von Remote

Support (z.B. via TeamViewer o.ä.) Enge Zusammenarbeit mit den

Lösungsgruppen des 2nd und 3rd Levels Unterstützung bei der

Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Betreuung

der Installation, Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und

Telekommunikationsgeräte Möglichkeit, administrative Aufgaben im

Active Directory zu übernehmen und sich mit speziellen Themen wie

Knowledge Management oder Incident Management zu befassen Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für

Systemintegration, Kommunikationselektroniker/in oder eine

vergleichbare Qualifikation Versierte Berufserfahrung von 3-5 Jahren

als 2nd Level SD Techniker/in Fähigkeit, sich schnell in neue Themen

sowie Aufgaben einzuarbeiten Zielorientierter und

eigenverantwortlicher Arbeitsstil Gutes und höfliches Auftreten

gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke

Serviceorientierung und relevante Erfahrung für die Position Gute

Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein spannender

Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche

erwartet Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur sowie flache

Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Eine individuelle Einarbeitung,

die auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt ist, wird geboten

Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team sorgt für eine

positive Atmosphäre Viel Freiraum und die Möglichkeit, aktiv an der

Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken Vielfältige Angebote

und Entwicklungsprogramme ermöglichen fachliche und persönliche

Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu

arbeiten, werden angeboten Zahlreiche Benefits, wie betriebliche

Altersvorsorge und eine Jobrad-Option, bieten zusätzliche Vorteile

Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of

Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den

Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie

Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu

uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49

069/668194031