Mitarbeiter Portfolio-Betreuung Photovoltaik & Batteriespeicher m/w/d

**Über uns**

Die FM Broker GmbH betreut Investoren rund um ihre Investitionen in Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersysteme.

Unser wachsendes Portfolio umfasst gewerbliche Photovoltaikanlagen sowie Batterie-Energiespeichersysteme, darunter Grünstromspeicher, Co-Location-Speicher und netzgekoppelte Speicherlösungen. Ein großer Teil unserer Anlagen befindet sich im Mittelspannungsbereich.

Für die laufende Betreuung unseres Bestandsportfolios suchen wir einen technisch versierten und organisatorisch starken Mitarbeiter (m/w/d).

Die Position bildet die zentrale **Schnittstelle zwischen unseren Investoren und den externen Wartungs- und Serviceunternehmen**, die für die technische Betreuung unserer Anlagen verantwortlich sind.

**Ihre Aufgaben im Einzelnen**

**Portfolio-Betreuung**

Sie betreuen ein Portfolio aus Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersystemen und behalten den Überblick über laufende Wartungs-, Reparatur- und Servicevorgänge.

Dazu gehören insbesondere:

- Betreuung unserer bestehenden PV- und Batteriespeicherportfolios

- Verwaltung der Anlagen- und Investorenzuordnungen

- Überblick über offene Wartungen, Reparaturen und technische Vorgänge

- Kontrolle von Bearbeitungsständen

- Nachhalten von Terminen und Fristen

- Pflege von Wiedervorlagen und offenen Aufgaben

- Sicherstellung eines vollständigen Abschlusses aller Vorgänge

**Koordination unserer Wartungsdienstleister**

Unsere externen Wartungs- und Serviceunternehmen übernehmen die operative technische Betreuung der Anlagen.

Sie übernehmen hierbei die **Koordinations- und Controllingfunktion**.

Ihre Aufgaben umfassen:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungs- und Wartungsmeldungen

- Nachverfolgung gemeldeter Anlagenstörungen

- Koordination notwendiger Wartungs- und Reparatureinsätze

- Abstimmung von Einsatzterminen

- Nachhalten der Wartungsdienstleister

- Kontrolle vereinbarter Termine und Bearbeitungsstände

- Einholung von Wartungs- und Reparaturangeboten

- Nachforderung fehlender Angebote, Einsatzberichte oder Dokumentationen

- Abstimmung technischer Rückfragen

- Kontrolle, ob beauftragte Maßnahmen durchgeführt wurden

- Nachverfolgung eines Vorgangs bis zu dessen vollständigem Abschluss

Sie führen die technischen Arbeiten grundsätzlich **nicht selbst aus**.

Ein gutes elektrotechnisches Verständnis ist jedoch wichtig, damit Sie technische Rückmeldungen unserer Dienstleister nachvollziehen, einordnen und gegenüber unseren Investoren verständlich erläutern können.

**Investorenbetreuung**

Sie sind ein zentraler Ansprechpartner unserer Investoren für Themen rund um den laufenden Betrieb ihrer Anlagen.

Dazu gehören:

- telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Investoren

- Beantwortung von Kundenanfragen

- Information bei technischen Störungen

- Erläuterung notwendiger Wartungs- und Reparaturmaßnahmen

- Information über geplante Einsatztermine

- Abstimmung von Maßnahmen und Kosten

- Versand und Erläuterung von Angeboten

- Einholung notwendiger Kosten- und Auftragsfreigaben

- Nachhalten ausstehender Rückmeldungen

- Information über den Bearbeitungsstand laufender Vorgänge

- Abschlusskommunikation nach erfolgter Wartung oder Reparatur

Unsere Investoren sollen jederzeit nachvollziehen können:

**Was ist passiert? Welche Maßnahme ist erforderlich? Was kostet sie? Wer kümmert sich darum? Wann erfolgt der nächste Schritt?**

**Angebots- und Kostenmanagement**

Viele unserer Photovoltaikanlagen sind auf mehrere Investoren aufgeteilt. Eine einzelne Anlage kann beispielsweise fünf oder mehr Investoren zugeordnet sein.

Werden gemeinsame Maßnahmen erforderlich, beispielsweise:

- Anlagenreinigungen

- Wartungen

- Wechselrichtertausch

- Reparaturen

- wiederkehrende Prüfungen

- sonstige technische Maßnahmen,

übernehmen Sie die kaufmännische Aufbereitung.

Dazu gehören:

- Prüfung und Aufbereitung der Angebote unserer Wartungsdienstleister

- Ermittlung der jeweiligen Kostenanteile

- Aufteilung gemeinsamer Kosten beispielsweise anhand der jeweiligen installierten kWp-Leistung

- Erstellung individueller Angebote bzw. Kostenaufstellungen für die Investoren

- Versand der Angebote

- Bearbeitung von Rückfragen

- Einholung der jeweiligen Freigaben

- Dokumentation der Freigaben

- Koordination der anschließenden Beauftragung

Eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise ist hierbei besonders wichtig.

**CRM- und Datenpflege**

Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die **vollständige und aktuelle Pflege unserer Anlagen- und O&M-Daten im CRM-System**.

Sie dokumentieren unter anderem:

- Anlagenstammdaten

- Investoren und Beteiligungsverhältnisse

- Wartungsdienstleister und Ansprechpartner

- laufende Störungen

- Wartungs- und Reparaturvorgänge

- relevante Telefonate und Kommunikation

- Angebote

- Kostenaufteilungen

- Freigaben der Investoren

- Beauftragungen

- Termine

- Wiedervorlagen

- Einsatzberichte

- Wartungsprotokolle

- technische Dokumentationen

- offene Aufgaben

- aktuelle Bearbeitungsstände

Unser Anspruch ist, dass jeder Vorgang für einen Kollegen jederzeit **vollständig und ohne zusätzliche Rückfragen nachvollziehbar** ist.

**Begleitung neuer Anlagen und Inbetriebnahmen**

Sie begleiten neue Photovoltaik- und Speicheranlagen beim Übergang aus der Projektumsetzung in unser bestehendes Portfolio.

Dabei sind Sie auch bei relevanten Inbetriebnahme- bzw. Übergabeterminen eingebunden und unterstützen insbesondere bei der **technischen Dokumentation und vollständigen Aufnahme der Anlage in unsere Portfolioverwaltung**.

Hierzu gehören beispielsweise:

- Aufnahme und Prüfung der Anlagenstammdaten

- Dokumentation der Investorenstruktur

- Zuordnung der Investoren zu den jeweiligen Anlagenanteilen

- Erfassung relevanter technischer Komponenten

- Zuordnung der zuständigen Wartungsunternehmen

- Übernahme von Inbetriebnahme- und technischen Unterlagen

- Ablage von Prüf- und Einsatzprotokollen

- Erfassung von Wartungsintervallen

- Dokumentation von Ansprechpartnern und Zuständigkeiten

- vollständige Anlage des Projektes im CRM-System

Damit stellen Sie sicher, dass eine neue Anlage vom ersten Betriebstag an sauber in unser Portfolio integriert ist.

**Unser Anlagenportfolio**

Sie arbeiten unter anderem mit:

- gewerblichen Photovoltaikanlagen

- PV-Anlagen im Mittelspannungsbereich

- Wechselrichtersystemen

- Trafostationen

- Batteriespeichersystemen / BESS

- Grünstromspeichern

- Co-Location-Speichern

- Graustrom- bzw. Stand-alone-Batteriespeichern

- Monitoring-Systemen

- Energie- und Steuerungssystemen

**Das bringen Sie mit**

**Erforderlich**

- abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen Bereich, beispielsweise als Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Elektroinstallateur, Energieelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

- relevante Berufserfahrung im elektrotechnischen oder technischen Umfeld

- gutes Verständnis elektrischer Anlagen und technischer Zusammenhänge

- sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

- ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

- hohe Genauigkeit im Umgang mit Zahlen, Daten und Dokumentationen

- gute organisatorische Fähigkeiten

- Fähigkeit, mehrere parallele Vorgänge und Termine zu koordinieren

- sichere und professionelle Kommunikation mit Kunden und externen Dienstleistern

- gute Kenntnisse in Microsoft Office

- Affinität zu CRM-Systemen und digitaler Datenpflege

**Von Vorteil**

Besonders freuen wir uns über Erfahrungen in den Bereichen:

- Photovoltaik

- Wartung und Instandhaltung von PV-Anlagen

- Batteriespeichersysteme

- Wechselrichter

- Mittelspannung

- technische Betriebsführung

- O&M

- technische Dokumentation

- Angebotserstellung

- Steuerung externer Wartungs- oder Serviceunternehmen

- technische Kundenbetreuung

- Portfolio- oder Objektbetreuung

Erfahrung mit Photovoltaikanlagen ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, wenn Sie über eine fundierte elektrotechnische Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung verfügen.

**Was die Position auszeichnet**

Die Stelle ist **keine klassische Monteurstätigkeit** und gleichzeitig keine rein kaufmännische Sachbearbeitung.

Sie verbindet:

**technisches Verständnis + Organisation + Investorenbetreuung + Kostenmanagement + Datenpflege.**

Die eigentlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten werden von unseren externen Fachunternehmen durchgeführt.

Sie sorgen dafür, dass daraus ein professionell gesteuerter Gesamtprozess entsteht:

**Wartungsdienstleister meldet einen Vorgang → Sachverhalt prüfen und nachhalten → Investor informieren → Angebot aufbereiten → Kosten aufteilen → Freigaben einholen → Einsatz koordinieren → Dienstleister nachhalten → Abschluss kontrollieren → Investor informieren → Vorgang vollständig im CRM dokumentieren.**

**Wir bieten**

- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Zukunftsmarkt

- ein Jahresbruttogehalt zwischen **45.000 € und 48.000 €**, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

- eine verantwortungsvolle Position mit eigenem Aufgabenbereich

- umfassende Einarbeitung in unsere PV- und Speicherportfolios

- direkten Kontakt zu Investoren und technischen Partnerunternehmen

- abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik, Organisation und Kundenbetreuung

- moderne digitale Arbeitsprozesse und CRM-Systeme

- langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres wachsenden Anlagenportfolios

**Interesse?**

Wenn Sie technisches Verständnis mit Organisationstalent verbinden, gerne mit Kunden und technischen Dienstleistern kommunizieren und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick behalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.