Mitarbeiter (m/w/d) für die Disposition Technischer Außendienst

Wir lieben Betten. Die Stiegelmeyer-Gruppe arbeitet mit Leidenschaft daran, pflegebedürftigen Menschen den Aufenthalt im Bett so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Möbel für Krankenhäuser, Pflegeheime und die Pflege zuhause setzen die höchsten Qualitätsstandards – mit Design und Ingenieurskunst „Made in Germany“. Mit unserem Service unterstützen wir Kunden schnell und kompetent mit Wartungen, Reparaturen und Ersatzteilen. Werden Sie ein Teil des Stiegelmeyer-Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft in einem der führenden Medizintechnik-Unternehmen Europas.

Zur Unterstützung unseres Innendienst-Teams im Bereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter (m/w/d) für die Disposition Technischer Außendienst**

Ihre wesentlichen Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Klärung von Schadensbildern und benötigten Ersatzteilen

- Einsatzplanung und -steuerung der zugeordneten Servicetechniker unter wirtschaftlichen und kundenorientierten Gesichtspunkten

- Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen und Serviceaufträgen in SAP sowie Dokumentation im CRM

- Technischer Support für Servicetechniker und Kunden bei produktspezifischen Fragestellungen

- Regelmäßige Abstimmung mit Kundencenter, Vertrieb, Qualitätsmanagement, Materialwirtschaft und weiteren Schnittstellen

- Koordination und Klärung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen

- Sicherstellung der Ressourcen für Inventuren sowie fachliche Betreuung von Auszubildenden im Aufgabengebiet

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar

- Ein bis drei Jahre einschlägige Berufserfahrung

- Qualifikation als Medizinprodukteberater (m/w/d) oder Bereitschaft, diese zu erwerben

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Gute Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Software, idealerweise SAP, sowie MS Office

- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität

- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten:

• Remote Work möglich

• Individuelle Weiterbildung

• Modernes IT-Equipment

• Betriebliche Altersversorgung

• 30 Tage Urlaub

• Gesundheitsvorsorge

• Mitarbeiter-Rabatte

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal und darauf, Sie kennenzulernen.

Stiegelmeyer GmbH & Co. KG

Ackerstraße 42

32051 Herford

Frank Müller

Phone +49(0)5221 185-279

www.stiegelmeyer.com