IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote (First-Level-Supporter/in)

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Dann könnte
diese Position genau das Richtige für Sie sein! Unser geschätzter
Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz
in Frankfurt am Main, sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter für den
internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle können Sie Ihre
Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen
Umfeld voll ausleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großes
erreichen. Sie erwarten agile Arbeitsmethoden, transparente
Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches
Miteinander. Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann
bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Aufgaben Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen
Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem
Administration und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im
Ticketsystem Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per
Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit
nachgelagerten Instanzen Administration der Client-Umgebung,
insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen
Routineoperationen Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker
Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw.
Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute
Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10,
Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows
Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Souveränes und
freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen Fundierte
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie
Führerschein der Klasse B Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich
Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt Perspektiven
Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem motivierten Team
Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu
arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen
Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis
zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten 30 Tage Urlaub sowie
tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kostenfreie Parkmöglichkeiten
stehen zur Verfügung Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch
flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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