IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit für Sie! Gesucht wird
eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für
einen renommierten Kunden in Frankfurt am Main. Mit umfangreichen
IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem
innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein.
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die
digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet! Aufgaben
Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für
Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets Proaktive Mitwirkung an der
Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen
und Reparaturen Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und
Dokumentation im Ticket-System Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und
Installation von Hard- und Software, einschließlich der
Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Profil Optimalerweise eine
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige
Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise
mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle
Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Starke Serviceorientierung
und relevante Erfahrungen für die Position Sehr gute
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine
empathische Arbeitsweise Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit
abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung Freiraum und
Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote
und Entwicklungsprogramme Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf
mobiles Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie
betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Angenehmes
Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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[email protected] +49 69/668194031