Ticket & Customer Service Agent (m/w/d) (Reiseverkehrskaufmann/-frau)

Ticket & Customer Service Agent (m/w/d) in Memmingerberg

Wir verbinden den Flughafen Memmingerberg mit München, Stuttgart und Ulm.

Du bist serviceorientiert, behältst auch bei hohem Reiseaufkommen den Überblick und fährst gerne? Dann werde Teil unseres Teams am Flughafen Memmingen.

Als Countermitarbeiter (m/w/d) & Transferfahrer bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Fahrgäste – am Counter und unterwegs im Transfer.

*Wir nutzen zur Visualisierung KI-generierte Inhalte.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

- Betreuung unseres Counters am Flughafen Memmingen
- Ticketverkauf und Check-in unserer Fahrgäste
- Beratung und Betreuung unserer Kunden vor Ort, per Telefon und per E-Mail
- Koordination und Kontrolle der eingesetzten Busse und Fahrer
- Überprüfung von Qualität, Sauberkeit und einheitlicher Uniform der Fahrer
- Unterstützung bei der Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Flughafen

Das bringst du mit

- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und gängigen Programmen (z. B. E-Mail, Office)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Arbeitszeiten (Schichtsystem)

- Frühschicht: 06:00 – 14:00 Uhr
- Spätschicht: 14:00 – 23:00 Uhr

Du kommst nicht aus der Reise- oder Verkehrsbranche? Kein Problem: Entscheidend sind deine Zuverlässigkeit, dein freundlicher Umgang mit Menschen und deine Bereitschaft, dich in unsere Abläufe einzuarbeiten.

Bei uns arbeiten Menschen, die Fahrgäste sicher, zuverlässig und freundlich an ihr Ziel bringen. Wir legen Wert auf Teamwork, Verantwortungsbewusstsein und einen respektvollen Umgang miteinander.

Wir bieten dir

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld am Flughafen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
- 50 € monatliche Givve-Card (steuerfreier Sachbezug)
- Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Kostenloses Parken direkt am Flughafen
- Ein freundliches und motiviertes Team

Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir deine Unterlagen und melden uns zeitnah bei dir. In einem persönlichen Gespräch lernen wir uns kennen und besprechen die Tätigkeit sowie deine Fragen.

Die Allgäu-Airport-Express GmbH steht für sichere und zuverlässige Beförderung von Passagieren. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Kontakt zu unseren Fahrgästen.

Du wirst strukturiert in den Counterbetrieb, die Transferabläufe und die eingesetzten Fahrzeuge eingearbeitet. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen stehen dir dabei zur Seite.

Klingt nach deinem Job? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams am Flughafen Memmingen.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Gästebetreuung