Trainer, Coach und Customer Success Manager (m / w / d)

**Über uns:** Wir bei der Improwe Consulting GmbH stehen für moderne, zukunftsorientierte Beratung und ein Arbeitsumfeld, das auf Eigenverantwortung, Flexibilität und Vertrauen basiert. Wir suchen Verstärkung für eine spannende, hybride Rolle, die operative pädagogische und psychologische Beratungs- und Trainingsebene und operatives IT-Plattform-Management vereint.

**Ihre Aufgaben (Die perfekte Mischung):**

- **Beratung (50 %):** Aktive Mitarbeit in unseren Beratungs- und Trainingsprojekten, Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungsstrategien für unsere Kunden sowie Begleitung von Transformations- und Seminarprozessen.

- **Plattform-Vertrieb & Betreuung (50 %):** Fachlicher Ansprechpartner für unsere IT-Plattform. Sie übernehmen den Vertrieb, das Onboarding neuer User und die kontinuierliche Kundenbetreuung (Support & Weiterentwicklung der Nutzung).

**Ihr Profil:**

- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt (sowohl in der strategischen Beratung als auch im Software-Support). Umsetzung von persönlichen Coaching Prozessen und Durchführung von Seminaren und Trainings im überfachlichen Bereich.

- Hohe IT-Affinität und die Bereitschaft, sich tief in eine komplexe Software-Plattform einzuarbeiten.

- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder in der Beratung.

- Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und Offenheit für neue, agile Arbeitsmethoden.

**Wir bieten:**

- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld nach dem "Improwe Workplace"-Prinzip (New Work, flache Hierarchien).

- Begleitete Einarbeitung in beide Tätigkeitsfelder.

- Flexibles Arbeiten und Raum für persönliche Weiterentwicklung.